重庆大学生人际沟通能力培训

　　1. 站在对方的立场

　　在出现分歧的时候，可能会试图通过说服来解决问题，结果却发现问题比以往任何时候都更困难。

　　事实上，说服之所以不起作用，不是因为没有把道理讲明白，而是因为说服者和被说服者固执地站在各自的立场上，不考虑对方。如果改变立场，被说服的人可能不会“拒绝”说服者，说服和沟通就会容易得多。

　　2. 激励和赞美调动热情

　　其实，每个人都有被别人赞美的欲望，希望别人能理解并给予赞扬。因此，及时的鼓励和赞扬同伴往往会使双方的关系更加密切。

　　3. 用真心打动别人

　　在大多数情况下，说服在很大程度上是对他人情绪的征服。只有善于运用情感技巧，才能打动人。感情是沟通的桥梁，要说服别人，就必须跨过这样的桥梁，才能打破对方的心理障碍。

　　因此，在交流过程中，应该要做到推心置腹，讲明利害关系，这样别人就会觉得你在公正地交换意见，而不是带有任何个人目的，更不用说任何险恶的意图了。

　　4. 忍一时风平浪静

　　当别人的意见和你的不一样时，不要不顾一切地据理力争，因为这通常会激起对方的反抗，使争论偏离谈话的初衷，走向。

　　因此，在类似的情况下，明智的做法应该是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦采取了这样的做法，必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪，在无形中达到劝解和说服的目的。

　　这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。