一分钟带你了解公众号粉丝分层

来源：郑州优就业IT培训学校时间：2020/9/10 17:50:53

　　公众号运营是在新媒体运营刚刚发展起来的时候被众多企业都接受和使用的一种营销方式，而今天我们就一起来了解一下，公众号粉丝如何进行分层的。

　　(1)新粉丝关注

　　新关注粉丝有以下特征：

　　通过朋友圈文章、朋友介绍、运营活动等渠道关注公众号，对公众号认可度较高，希望能获取一些有效信息;

　　给予符合需求的信息，取关率会降低;

　　新关注48小时内，微信支持多次消息触达，并且不占用推送次数。

　　怎么做?我们做了一个「给url绑定标签功能」

　　我们可以提前设置关注欢迎语，并在欢迎语的话术上，添加不同的绑定标签的链接。

　　当用户关注公众号成为粉丝时，自动给粉丝发送欢迎语，当点击其中某个链接时，就打上对应的标签。

　　(2)活跃粉丝运营

　　粉丝开始和公众号互动，微信又给我们提供了另外一种能力：

　　关注48小时内，可以多次给粉丝发送消息，并且不占用推送次数。

　　基于这个能力，我们做了「活跃粉丝多次触达功能」。

　　结合新关注粉丝的特点，这套流程下来，可以的完成用户分层，对后续精细化运营提供数据支持。

　　(3)总结

　　通过「关注欢迎语」和「多次触达」的方式，我们逐步建立起粉丝的画像。虽然多次触达没有限制发送条数，但过多会让粉丝取关或拉黑你，得不偿失。

　　当商业项目再次推广，也不需要全部粉丝推送，只需要选择需要推送的粉丝即可。

　　目前流量增长放缓，新客户获取成本变高。以前那种粗放式运营已经成为过去，只有通过精细化运营和自动化运营，真正满足用户的需求，才能有效的转化。

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