与人聊天表达能力怎样提升

来源：遵义新励成口才培训中心时间：2021/8/28 17:11:50

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　　      表达内容

　　  我们跟别人说话，无论是闲谈聊天还是演讲汇报，其背后都需要有内容支撑。而这个内容，当然就是由我们的学识、观念、见闻等所组成的谈资。但无论你说什么话，我们一般都可以将说话的这些内容分为两种范畴：观点和事实。观点，指的就是我们对事物存在的看法，评价和理解。如“我喜欢上了一个人”，“我讨厌吃雪糕”等等；事实，当然指的就是这个世界客观存在的、真实发生的事情。如“太阳从东边升起，西边落下”，“中国的首都是北京”，“我今天穿的是衬衣牛仔裤”等等。

　　  无论是观点还是事实，这两者都组成了我们表达的内容。而*的表达，一定是由这两者构成的。我们不能只说观点，或者只是阐述事实。观点和事实必须相互交织，相互衬托辅助。

　　  可以说，无论是用事实阐明你的观点，还是用观点表明你的看法，这两者都是针对表达目标，而提供相应细节的一种讲述能力。换言之，你对细节的讲述越有把握，你的表达能力就越是强。所以，你筛选什么样的细节内容来辅助你的表达，决定你说的话是否更有分量。

　　  例如你说“某某餐厅很便宜”，这是事实，但还不足够，如果你给出细节“一个鸡扒饭只要12元，还有例汤和甜品送”，这就很完整。再如，你跟别人表达“中国人民生活得非常幸福”，那辅以增强说服力的事实，你就要从各种事实当中，筛选出强而有力的细节来说明这个观点。

　　      表达方式

　　  有了观点与事实这些内容做基础，那么接下来，就是运用一些表达方式来顺理我们的说话逻辑了。为了让交流达到*的效果，我们需要把表达的内容梳理成一条逻辑线，从而帮助听众更易理解我们的意思。

　　  用《金字塔原理》里面的话来说，对受众较容易理解的顺序是：

　　  先了解主要的、抽象的思想，然后再了解次要的、为主要思想提供支持的思想。

　　  金字塔原理，说白了就是中心思想先行，然后再附上论据。一级一级向下伸延，成为一个金字塔形状的表达结构。例如：这套衣服穿在你身上非常好看（中心思想）。因为衣服剪裁修长，而你身材高挑，两者搭配在一起会非常合衬（*级支撑理由）。而且很多瘦人穿衣服，都是选择合身的衣服，既不宽松，也不过于紧身，这样穿起衣服来，整个人看起来会十分精神（第二级支撑理由）。当人显得精神了，那就说明衣服适合，整体观感也会非常好看的（第三级支撑理由）。看得出来不？这种表达，完全可以结合上面那个“事实与观点”的表达内容，来说出我们想说的话。

　　  表达技巧

　　  什么是表达的技巧？就是对话语的一种调整和修饰。同一个意思，换一种说法，有时候不但能够让别人更容易理解，而且还可以避免矛盾。你可以透过比喻、夸张、双关、对比、借代等，都是用修辞的手法来调整和修饰表达，让抽象难以理解的话语，变成形象、直观、容易接受和明白。大家可以多学习写作的修辞手法来提高这种表达技巧。

　　  如果你懂得调整一下说法，对你的意思做出一点修饰，换成“还记得上次你陪我逛街是什么时候吗？你一直都顾着玩游戏，你都有一个世纪没认真陪过我了。”这就是夸张的运用，把“没有陪伴”这个思想放大来说。

　　  有时候冲突，不是因为你说什么话，而是因为你怎么说这话。所以当你在抱怨别人，或者拒绝别人的时候，表达技巧的运用就显得尤为重要。

　　  你抱怨别人，也是在表达观点，只是这个观点是带有你的不满情绪。这时，你的抱怨包含这件事带给你的感受就行了，千万不要掺杂其他不相关的东西。否则“对事”很可能会演变成“对人”的攻击。这里有一个表达模型可以运用，就是XYZ模型。X，就是描述给你带来问题的具体行为；Y，就是这个行为所导致的后果Z，就是你从这个后果所产生的感受。

　　  例如，你今天迟到三十分钟，导致我们错过了这部电影较精彩的部分，这让我感到很不开心你知道吗？你以前说答应我去西安旅游，但你一直都没有旅行，接下来一年我都没有时间去了，我真的很失望啊！

　　  而这，就是提高表达能力的优势之处。

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