口才秘技，帮你找到说服突破口

来源：无锡新励成演讲口才培训学校时间：2021/3/11 16:09:56

　　要说服客户，就要先了解客户，只有探查到客户真正的内心需求，我们才能说服客户购买产品或者服务，才能达到我们的目的。

　　说服他人是生活中常见的一种现象，需要说服的对象有很多，每个人经历、性格、学识、专业不同，与之相对应的心态、兴趣、处世、为人，当然也不一样。因此，要想在快的时间内寻找到说服别人的突破点，可以从深入了解对方找到说服别人的突破口开始。

　　1、了解对方的性格

　　每个人性格不同，对于别人的意见建议，接受的方式和敏感程度不同。某一个人心态浮躁，而另外一个人性格沉稳，有自负和不学无术的人，也有虚怀若谷的人。了解了对方的性格，就可以按照他的性格特征，有针对性地设计自己的说服方案和技巧，才能达到事半功倍的效果。

　　2、了解对方的长处

　　一个人的优点自己熟悉、了解，也容易在不自觉的情况下展露出来。在说服人的时候，要从对方的长处入手，这样做有三个好处：

　　第 一，能和他有共同的话题；

　　第二，在他所擅长的领域里，谈论起来他容易理解，可以让他产生共鸣；

　　第三，能将他的长处作为一个论据去进行说服。如一个伶牙俐齿、善于交际活动的人，在分配他做推销人员工作时可以说：“你在这两个方面比别人需要具有非常难得的才能，这个工作可以让你展现自己的才能，发挥自己的优势。“这样的谈话不但合理，而且也表现出信任，同时也唤起了他的工作热情。

　　3、了解对方的兴趣

　　兴趣是每个人都愿意探讨的话题，但是每个人的兴趣又各不相同。张三热衷绘画，李四可能潜心古董，有人喜欢读书，就有人沉迷下棋。讲话时投其所好，很容易就能打开他的“话匣子”，让其放下戒备心理，这在销售上称为“破冰”，然后说服他，会比较容易达到说服的目的。

　　4、了解对方的想法

　　一个坚持已久的想法绝非偶然，它一定有存在的理由。通常一个人的想法都与他的利益息息相关。尽管有时候你已经戳到了他的痛处，但是他还是坚持自己的想法，不愿承认。如果说服者能真正需要了解他的“苦衷”，就能有针对性地加以分析解决。

　　5、了解对方的情绪

　　一般来说，影响一个人情绪有3种原因：—是谈话前对方因其他事所造成的心绪仍在起作用；二是通过谈话时对方的注意力不集中；三是对说服者的看法和态度。 因此，在说服者开始说服之前，应该尝试理解他当时的思想和情绪，这是说服成败的关键环节。

　　以上几点，可以帮助大家找到说服的突破口，在后续的销售或者其他事项中就会游刃有余。

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