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团队沟通的技巧

来源:苏州新励成演讲口才培训学校时间:2019/8/8 11:19:07

  1. 理解。在谈论任何问题的时候,你一定要先表示了解和理解,不要去否定别人,一定要记住三不口诀:不批评、不指责、不抱怨。

  2. 赞美。在沟通的时候,无论对方的观点、看法、意见多么的不合理,多么的不切主题,一定要先学会赞美,比如说你这个想法很好,我们稍后再探讨”“你给我们提供了另一个思路,我们稍后再详谈等等,要尽量去发现别人的优点。


  3. 关怀。真心地关心别人,尤其是在面谈的时候,千万不要直入主题,因为被谈者的心理预期就是你又要找他谈业务了,他要准备好理由应对你,所以先从真诚的关心、关怀入手,只有真诚的关心他人,才能更容易被接受。

  4. 微笑。微笑是一件很好的事情,如果你每天能对十个人微笑,你自己也会感到很快乐。经常微笑,不但能让你有很好的亲和力,也能够给人留下很好的印象,因为看得到的比听得到的更加有说服力。

  5. 聆听。我们花了三年的时间学会了说话,却要花费几十年学会闭嘴。学会聆听,聆听是一种表示关怀的行为,是一种尊重。

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