说话的艺术：拒绝别人的说话技巧

来源：苏州新励成演讲口才培训学校时间：2021/3/11 15:43:40

　　生活中，我们会遇到很多别人请我们帮忙，但是处于各种各样的原因，我们不太愿意或者无法去帮助对方，这个时候我们就需要拒绝别人。然而，很多人不懂得如何拒绝别人，或者说不知道如何巧妙地拒绝别人。今天，新励成口才培训小编就和大家一起来学习一下拒绝别人的说话技巧。

　　1、积极地倾听

　　当你拒绝别人的请求时，不要随口说出自己的想法。过分急躁的拒绝容易引起对方的反感，应该耐心地听完对方的话，并用心弄懂对方的理由和要求，让对方了解自己不是草率拒绝的，是在认真考虑之后不得已而为之的。

　　2、用和蔼的态度拒方

　　不要以高高在上的态度拒方的要求，不要对他人的请求流露出不快的神色，更不要蔑视或忽略对方，这都是没有修养的具体表现，会让对方认为你的拒绝是对他抱有成见，从而产生逆反心理。拒方要保持温和真诚的态度。

　　3、明白地告诉对方你要考虑的时间

　　我们常碍于面子不愿意当面拒绝他人的请求，而是以“需要考虑”为借口来避免直接拒方，通过拖延时间使对方知难而退，这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝，应该明确告知对方考虑的时间，表示自己的诚意。

　　4、用抱歉的话语来缓和对方的情绪

　　对于他人的请求，表示无能为力，或迫于情势不得不拒绝时，一定要加上“实在对不起”“请你原谅”等抱歉用语，这样，能不同程度地舒缓对方因遭拒绝而受的打击，减轻对方的挫折感和对立情绪。

　　5、说明拒绝的理由

　　在拒绝他人的请求时，不要只用一个“不”字使对方“打道回府”，而应给“不”加上合情合理的注解，使对方明白，自己的拒绝并非毫无理由，而是确有苦衷。真诚地说出你拒绝的理由非常必要，它有助于你们维持原有的友好关系。

　　6、提出取代的办法

　　当你拒绝别人时，肯定会影响他计划的正常进程，甚至使他的计划搁浅。如果你帮他提供一些建设性的意见，更能减轻对方的挫折感和对你的怨恨心理。

　　7、对事不对人

　　你要想方设法地让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他这个人。

　　巧妙地拒绝别人是一种的说话技巧，更是一种说话艺术。掌握拒绝别人的说话技巧能够为你减少很多不必要的麻烦。

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