沟通过程中需要注意哪些细节

来源：苏州新励成演讲口才培训学校时间：2019/12/4 15:00:37

　　在面对面的交流中，除了用你的语言互相交流之外，还应该善于用眼神来交流，今天小编主要给大家分享沟通过程中需要注意哪些细节，希望对你们有帮助!

　　所谓的交流不是面对面的交流，除了口头交流，也可以通过书面交流，如信件和短信进行交流。不同的场合使用不同的沟通方式来达到自己的效果，例如，当对方生你的气时，你没有机会和对方面对面交流，这时，应该选择信件等书面交流方式进行交流。

　　1、抓住一切交流机会

　　有时候当对方很忙的时候，如果你不为之争取，就会失去交流的机会。你应该及时告诉对方，你和他的交流只需要很短的时间，例如，“请给我一分钟”。这样，你就有机会交流了。只要你语言够精彩，话题有吸引力，对方可能会给你更多的时间来交流。

　　2、沟通语言简洁而全面

　　在面对面的交流中，说话应该清晰、简洁、全面，以便对方能够理解你的意思和意图。交流时，话讲了堆，如果让对方不知道该说什么，或者如果你的话含糊不清，导致对方误解，这是一个很大的禁忌。

　　3、善于用眼神来交流

　　在面对面的交流中，除了用你的语言互相交流之外，还应该善于用眼神来交流，并且不时地看着对方的眼睛来判断对方是否同意你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

　　4、巧用态势语来交流

　　面对面交流，尤其是在做促销的时候，你不仅要用眼神和巧妙的语言来征服对方，还要学会在交流中使用态势语来提高交流效果。在适当的时候，通过你的手和肢体语言，可以达到事半功倍的效果。

　　5、学会用倾听来交流

　　交流并不意味着你讲话给对方听，交流是一个双向的过程，也是一个说与听的互动过程。因此，除了会说话之外，你还需要会倾听，从而达到沟通和交流的目的。 听的时候，应该不时点头回应，并给出一些反馈词，比如“好”、“嗯”、“是”和“确实”。

　　有时，即使你对对方正在谈论的话题不感兴趣，但需要和对方交谈，那么你可以用眼睛看对方下巴的倒三角区域，让对方觉得你在非常认真地听他说话，这样你就有机会把话题引向你想谈论的话题。

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