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真诚
想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。
内心的想法终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用真实的一面与人沟通。
说的好有用,但行为更重要。
一视同仁
不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。
点到即止
高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。
一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;另一方面,不会把话说满,世事无,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。
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