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职场与人沟通的技巧都有哪些

来源:兰州新励成口才培训学校时间:2021/6/7 18:24:00

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职场与人沟通的技巧都有哪些

      1.积极倾听。看着对方,保持注意力。在对方对话的较后插入一个结尾问题,以确保没有遗漏任何内容。

  2. 提前制定沟通计划。提前安排好沟通流程(制定沟通计划、沟通策略等),避免沟通失败,以达到预期的沟通效果。

  3. 注意运用提示信息。在沟通过程中使用一些词汇(例如:无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或一些手势来帮助对方理解接下来要说什么。

  4. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,因此可以尝试通过用提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。

  5. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子时***加快语速。语言缺乏变化意味着对方会感到厌烦,拒绝听你说话。

  6. 预料可能出现的各种结果。对于沟通中可能提出的问题、建议、反对意见以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。

  7. 营造积极和谐的谈话氛围。创造一个和谐的谈话氛围,可以进行理性地交流,而不是情绪化地交流。只有让对方感受到这是一种公平的交流,而不是家长式、胜利者对失败者式的命令,才能够保持愉快的心情各抒己见。

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