怎样有效的跟客户沟通

来源：兰州新励成口才培训学校时间：2021/4/19 15:53:24

　　工作中避免不了和客户沟通，沟通是否顺利往往也直接影响着我们的业绩。那么，怎样有效的跟客户沟通呢？兰州新励成口才培训学校的小编为您带来一些相关信息。

　　1、选择合适的话题开头

　   主动与客户打交道首先让客户为自己“打开大门”，并突破客户的心理防线。初次接触客户的成功与否直接决定了交易是否结束。销售人员应从要以合适的、受欢迎的话题开头，对客户应该保持尊重。

　　2、要争取客户的好感

　　一般来说，赢得客户的善意有很多方式。对于客户而言，只有得到适当的恭维，才能打开他们的心窗，要恭维客户，必须发现客户有可以恭维的地方，这样的地方肯定是有的，只是我们不善于发现而已。

　　3、必须有被拒绝的心理准备

　　推销从拒绝开始，这是一个不变的真理。必须被拒绝的准备，在回答客户问题时，请不要犹豫、吞吞吐吐;在说服客户时，不要羞耻地回答，要用事实和自信说服对方，以终达成协议。

　　4、要用热情感化对方

　　每个人都喜欢热情奔放的人，都很愿意与热情奔放的人交往。用自己的热情去影响客户，往往让客户在不知不觉中消除拒绝的借口。毕竟以理服人不是上上策，要以情动人。

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