说服别人并赢得理解的原则

来源：成都新励成演讲口才培训机构时间：2021/8/8 9:34:35

　　我们每个人每天都在说，但由于表达不当而造成的隔阂和效率低下无处不在，可见说明白自己的意思让他人理解并不是一件容易的事情。要说服别人并赢得理解需掌握以下4个原则：

　　1、多提建议少些说教。

　　对员工的工作，在沟通中发表自己的看法时，多以建议的形式出现，可能更易于被接受。

　　2、抱着一个积极的态度去沟通，并对结果充满信心。

　　要对员工充满信心，对沟通的结果充满信心，才能感染和影响员工，较终得到一个满意的结果。

　　3、对事不对人(谈行为不谈个性)。

　　沟通中对员工的表扬或批评，一定以事实为依据，尤其是批评时，只对错误的事实本身进行分析和探讨，不要定性或下结论。

　　4、注意顾及和理解对方的感受。

　　沟通中要时刻注意顾及对方的感受，对方情绪比较激动时，首先表明对对方的理解，如“假如我遇到这种情况，我也会这么做/可能还不如你”，这样更容易引起对方的信赖，然后将谈话向正确的方向引导，从而避免带着情绪去沟通。

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