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AARRR模型是我们做用户分析的经典模型,是一个典型的漏斗结构。它从生命周期的角度,描述了用户进入平台需经历的五个环节,较终获取商业价值。价值不仅直接源于用户购买行为(获取营收),还来自用户作为推荐者(自传播)和内容产生者(留存率)所带来的营收。
AARRR分别代表了五个单词,又分别对应了产品生命周期中的五个阶段:
获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?
激活(Activation):用户的次使用体验如何?
留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?
收入(Revenue):产品怎样(通过用户)赚钱?
传播(Refer):用户是否愿意告诉其他用户?
移动互联网平台的发展,用户的争夺战自然愈发猛烈。因为用户的时间有限,很多应用要不仅需要和同类用户竞争时间,还要和不同类产品竞争时间,微信要和荣耀的用户竞争时间。
这个过程中,我们要注意的是对于用户而言是进行怎样的操作可以获得怎样的奖励。而对于运营方而言,就是如何建立激励机制,并且确保R0I>1实现更大化的价值。ROI=投资回报率(ROI)(Return on Investment ROI)= (税前年利润/投资总额)★是指通过投资而应返回的价值
即企业从一项投资活动中得到的经济回报。
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