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对于不同的顾客都有哪些销售对策?快随合肥新励成演讲口才培训机构小编一起来看看:
1.犹豫不决型:有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。
对策:首先要得到别人的信任,这类人在冷静下来思考的时候,一般脑海里出现的是“否定意识”,所以适合用诱导的方法。
2.自命不凡型:此类人对任何的产品,都爱表现出很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。
对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。
3.小心谨慎型:这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。
对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,尽量用专业人士的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。
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