有效沟通中的说话技巧

　　沟通是信息的交换、思想的互动、情感的调节。通过“沟通”这桥梁，可以了解彼此的想法、立场和观点，从而达到相互理解、相互信任。下面就来说说有效沟通中的说话技巧，千万别错过。

　　1. 与对方产生情感共鸣

　　情感共鸣在人与人之间的交流中起着重要的作用。

　　如果每个人都对别人有强烈的爱心，并试着与他们产生感情共鸣，而不是责备，那将会看到更少的争吵和沟通失败。

　　与人交谈时，试着从别人的角度看问题，试着理解他为什么这么想。就像有人说的，如果我们设身处地为别人着想，就不会一心想着要别人安分了。

　　2. 试着得到对方的回应

　　要想确定自己是否能成功地表达观点，好方法是获得对方的口头回应，给对方一个回应的机会。

　　可以让他用他自己的话重复刚才说过的话，鼓励他在适当的时候问问题，或者在他说完了之后问他是否理解了，然后再继续。如果对方保持沉默，就无法知道他是否理解或同意所说的话。

　　3. 在提问前提供必要的信息

　　回答要简明扼要，但提问的方式要不同。我们可能都有过这样的经历：被问到一个难题时，不知道它到底是什么，也不知道为什么会被问到，结果却因为答不上来而感到尴尬。

　　因此在问问题之前，要先解释一些事实，这样对方就知道事情的来龙去脉及问这个问题的原因;也没有必要把整个故事讲得太多，提供足够的信息让对方知道如何回应即可。

　　4. 切中要害

　　切中要点在沟通中是很重要的，花在说话上的时间越少越好。

　　无论做什么，这都是避免误解的好办法。所以，无论是在一对一的谈话还是在一群人的谈话中，重要的是在开始时陈述自己的观点，之后再进行解释。

　　这样不仅可以节省时间，还可以避免观众猜测想说什么，或者得出错误的结论。