主动优化改进 提升服务水平

来源：眉山仁和会计培训学校时间：2020/4/22 11:48:22

　　主动优化改进 提升服务水平

　　新时代对后勤管理工作提出了新要求，其要义就是贯彻新发展理念，坚持在机制、方法上不断创新，以适应形势的不断变化和发展。面对新形势，后勤战线干部职工要进一步找准定位，紧扣责任和安全这条主线，紧紧抓住主体责任、主管责任和直接责任，主动适应新形势、把握新要求、展现新作为。

　　认清工作形势，找准努力方向。国税地税征管体制改革以来，税务系统步入了发展新阶段，后勤保障工作也随之发生了明显变化。首先，面临问题更加复杂。“摊子大”“战线长”“队伍老”成为后勤工作的普遍现象。其次，工作标准日益严格。党的十以来，“公私分离、自主管理、自负盈亏”成为常态，对干部理解和把握政策规定的能力提出了新的更高要求。再次，保障方式趋于灵活。从“办服务”向“管服务”转变，要求后勤干部要精于协调、监督、检查、考核，熟练掌握各个流程环节。

　　深刻检视问题，主动优化改进。机构改革后，后勤工作处于整合与优化的叠加期，任务重、责任大。后勤干部要牢固树立“后勤服务工作无小事”的理念，不打折扣地履行职责。要主动学习党的理论政策，汲取先进文化营养，不断提升自身的视野和格局。后勤管理工作头绪多、事务杂，关系到全局的正常运行和安全保障，后勤干部要把责任担在肩上、把任务抓在手上，在其位、谋其政、干其事。坚持用制度机制管人管事，抓早抓实安全预案，抓常抓长安全宣传，落细落实安全监督，努力推动形成“物业运作、项目负责、对标施工、监督考核、智慧管理、保障有力”的工作机制，各司其职、各担其责，大限度避免安全事故发生。面对“智能后勤”的新浪潮，后勤干部要破除守旧观念，跳出思维惰性，以创新理论武装头脑，适应信息化、智能化对后勤管理工作的新需要。

　　突出安全责任，提升服务水平。当前，后勤干部要牢固树立“安全、责任、服务”的价值理念，切实增强“四种意识”，抓好安全、明确责任、做精服务，努力展现新作为、新形象。

　　增强创新意识。一是在后勤管理机制上求创新，紧扣安全生产、优化服务，按照主体责任、主管责任、直接责任划分职责、明确分工，使后勤管理每一个环节、每一项细节都落到实处。二是在后勤管理实践上求创新，坚持“双管齐下”“一包到底”，大力推行项目责任制，严格审核招投标公司，确保项目负责人和项目承包公司对项目负责。三是在后勤管理模式上求创新，针对复杂事项，大力推广信息化技术应用，稳步有序推进集约化管理，不断提升后勤管理现代化水平。

　　增强防范意识。后勤干部要牢记“安全工作无小事，安全责任大于天”，不仅要明白安全工作怎么抓，更要清楚风险点怎么查、问题隐患怎么解决。既要重视预防、更要关注细节，无论是每季度的消防设施检查，还是定期开展的安全大检查，都要实之又实、细之又细，绷紧安全之弦不放松。

　　增强绿色意识。后勤部门作为保障机关运行的“大管家”，要把资源统筹好、调配好、利用好，算好每一笔明细账，避免资源浪费;要多措并举加强节约型机关建设，加强宣传教育引导，提升软硬件建设水平。

　　增强服务意识。当前，后勤干部要把保障机关运转作为服务税收事业、服务人民群众的直接体现，进一步提高服务的主动性、性和有效性。突出服务意识培养，引导干部换位思考，以“的安全”和“实打实的服务”进一步提升税务干部的获得感、幸福感和安全感。

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