推销口才的特点有哪些

来源：杭州思训家演讲与口才培训学校时间：2020/8/1 8:58:41

　　推销是运用自己的口头语言，通过向客户介绍产品的特点、质量、服务等，使其购买该产品的活动。在推销活动中，主要依靠的就是推销员的口才，推销口才的特点有哪些？

　　1、针对性

　　施展商务口才有一个直接目的——推销产品，推销者的谈话成功与否，其口才水平的高低，都要以产品能否推销出去作为检验标准。此外，推销主体的谈话对象较为单一，即面对顾客或客户，他全部工作就是围绕如何激起顾客或客户对产品的兴趣，激起其购买欲望而展开的。推销口才必须建立在这一宗旨之上。所谓“货卖一张嘴”，并不意味着有一张不着边际、夸夸其谈的嘴就可以解决问题，而是对说话有着特定的要求，要求推销言语周密的计划性和明确

　　2、主动性

　　热情应是营销人员起码的素质，因此营销人员施展推销口才时应带有主动性。随着经济的发展，我国的市场已由过去的卖方市场逐渐变为买方市场，销售对象再不是被动地接受产品了。如要把产品销出去、，营销人员应主动出击，寻找潜在顾客，主动上门推销产品。即使是坐店经商，也不能对顾客不闻不问，而应在顾客犹豫不决之际；抓住有利时机，强化顾客的购买欲望，说服顾客购买产品，从而有效地实现销售。

　　3、服务性

　　推销人员也是服务人员，推销言语也即是服务言语。本着向顾客负责的目的，推销言语不仅要文雅、礼貌，而且要直接为消费者服务，如向顾客介绍商品知识，教会他们使用方法和修理技术，消除他们的陌生感，诱导其好奇心，激发顾客的购买欲望等、，以此创造更多的销售机会。

　　4、随机性

　　推销人员不仅要做到热情主动，而且如前所述要了解不同顾客的购买心理和欲望，这样才能具有针对性，随机应变，灵活运用口、头交际艺术，巧妙地说服顾客。对于顾客在推销过程中提出来的异议，还应该当场予以解答，化解顾客心中的．疑虑，及时达成交易。

　　小编认为推销口才，是与顾客进行情感沟通的语言技巧，是赢得顾客、扩大市场的成功法宝。妙用好口才，就可以使营销化难为易，化繁为简，就可以让顾客变疑为信。

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