做生意说话的技巧

来源：宁波圆梦家口才培训学校时间：2020/9/2 15:05:36

　　说话是一门艺术，尤其对于生意人而言。与客户沟通的好坏可以直接影响你的生意。这篇关于做生意说话的技巧的文章，希望对你们有帮助。

　　一、时刻保持微笑

　　你可能会说这很容易做到，但如果你的店里时常有顾客光临，不管是不是购买产品，你还能一直保持微笑吗？俗话说，伸手不打笑脸人。保持微笑，有利于拉近与客户的距离，谈话自然就会更愉快、轻松。

　　二、说话要适度

　　在任何场合讲话都有其局限性。你应该知道什么该说，什么不该说。在公共场合“说大话”，不但没有吸引顾客，反而会影响自己的声誉和企业的发展。一些企业和名人没有倒在市场的竞争上，却因“大嘴”倒在了舆论的舞台上。

　　三、要诚实

　　永远不要为了眼前的利益，把产品的某些缺点忽略不说给客户听，只把产品好的方面跟客户讲。现在的消费者是非常理性，非常聪明的，不要等到客户发现产品的缺陷再解决问题，你可以把该产品的好坏都说给客户，让客户决定是否选择，这样客户会认为你在为他考虑。

　　四、创建氛围

　　在良好舒适的氛围下，沟通会更加和谐。不要总是谈论商品，这样客户在对话中会感到轻松。

　　五、不要在顾客面前接电话

　　当你在服务客户时，好不要接电话。即使你礼貌地请求允许，客户也会想，“他为什么花这么长时间讲电话，好像电话里的人比我更重要？”所以尽量不要在服务客户时接电话。

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