物业与业主沟通原则

来源：北京李合伟演讲与口才培训学校时间：2020/9/23 10:39:03

    1、勿呈一时的口舌之能


    （1）如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感\但你不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度；


    （2）真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点。


    （3）你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。


    2、顾全客人的面子


    （1）要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。要给一个客人有下台阶的机会；


    （2）顾全客人的面子，客人才能会给你面子。


    （3）顾全客人的面子，对我们来说发展并不是这样一件难事，只要你稍微进行注意分析一下你的态度和措辞；

    3、不要“卖弄”你的术语


    （1）千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂；


    （2）在向客户说明专业性用语时，好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受；


    （3）在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。


    4、维护公司的利益


    （1）维护公司的合法权益，每一个员工应该做的，当与客户沟通，而不是公司的损失费用的利益，赢得了客户的青睐；

    （2）更不能以经济损失以及公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取自己私利。

以上是今天为大家整理的 物业与业主沟通原则 的问题，相信看完大家已经有了一定的了解。

李合伟演讲与口才学院是李合伟先生近年创立。李合伟先生早期从湖北老家北漂到北京，现在已经领投300多家公司。在二十多年的创业经历中，看到很多职场缺乏演讲能力。于是除亲自任教外，还聘请播音主持人任教。

北京的密云区，延庆区，朝阳区，丰台区，石景山区，海淀区，门头沟区，房山区，通州区，顺义区，昌平区，大兴区，怀柔区，平谷区，东城区，西城区。

基本都拥有相应的校区，以上地区均可在北京李合伟口才培训学校进行口才方面的课程进行学习培训等。

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