接商务电话不要使用もしもし

来源：上海昂立日本留学日语培训机构时间：2019/7/28 9:56:44

　　打电话时掌握要领非常重要。打商务电话时不要使用「もしもし」。首先要说「いつもお世話になっております」然后报一下自己所在的公司名和个人名字。

　　例：普段の言い回し

　　もしもし、ＯＯ社の山本と言いますが、佐藤さんをお願いします。

　　→敬語変換

　　いつもお世話になっております。ＯＯ社の山本と申します。恐れ入りますが、佐藤課長はいらっしゃいますでしょうか？

　　例：普通说法：もしもし、ＯＯ社の山本と言いますが、佐藤さんをお願いします。（喂，我是某某公司的山本，请找一下佐藤先生）

　　转换成敬语：いつもお世話になっております。ＯＯ社の山本と申します。恐れ入りますが、佐藤課長はいらしゃいますでしょうか？

　　◎要点

　　肩書きのある人にかける時は、必ず肩書きをつける。「少々お待ち下さい」と、言われた時　はい。→はい、お願いいたします。　恐れ入ります。

　　要点：如果打给有职务的人，必须加上职务。如果对方说「少々お待ち下さい」，你回复はい，转换成敬语：はい、お願いいたします。  恐れ入ります。

　　◎要点

　　きちんとした言葉を返せれば、好感をもたれる。今、いいですか？→今、お時間よろしいでしょうか？

　　要点：如果能够很好的回答，会增加好感度。今、いいですか？转换成敬语：今、お時間よろしいでしょうか？

　　◎要点

　　相手の都合を聞くときの、基本的な表現、言い回し。いつ戻りますか？（不在を告げられた場合）→何時頃お戻りのご予定でしょうか？

　　要点：问对方方不方便时的基本表达方式。いつ戻りますか？（什么时候回来）已被告知不在的情况下，改用敬语：何時頃お戻りのご予定でしょうか？

　　◎要点

　　丁寧語を使う。またあとで電話します。→お戻りになる頃、こちらから改めてお電話いたします。

　　要点：使用礼貌用语またあとで電話します。（过会再打电话）需要说成敬语：お戻りになる頃、こちらから改めてお電話いたします。

　　◎要点

　　自分のことは「こちらから」と表現する。ＯＯの件を聞きたいのですが？（担当者がわからないとき）→ＯＯの件について伺いたいのですが、ご担当の方はいらしゃいますでしょうか？

　　要点：说自己的事情时用「こちらから」表现。（我想问一下什么什么事）ＯＯの件を聞きたいのですが？，（不知道负责人是谁的时候）改用敬语：ＯＯの件について伺いたいのですが、ご担当の方はいらしゃいますでしょうか？

　　◎要点　

　　担当者がわからないときは「ご担当の方」という表現を使う。

　　要点：负责人不明白的时候要使用「ご担当の方」这样的表现形式。

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