销售员疫情后沟通口才怎样提升

来源：贵阳新励成口才演讲培训学校时间：2021/12/3 15:17:36

　　销售员疫情后沟通口才怎样提升？

　　1、强迫自己养成沟通的习惯，较重要是敢沟通，乐于沟通。性格外向的人很有优势，性格内向的人做销售，就需要强迫自己去做，刚开始不要怕说错，只能你能想到的就去说，先过心理关，心理关过了下面都好办了。事实证明，性格内向的人更适合做销售;

　　2、肚子里要有货。不管是专业知识，还是天文地理，明星八卦等等，知识面越广越好，这样你跟客户沟通才不会冷场，知识面越广你才会越自信。和客户沟通过程中有80%的时间都是在扯闲话，真正谈工作的时间只有20%。只有先把客户聊开心了，工作才好开展;

　　3、学会察言观色 ，客户不高兴的时候，你要知道哄他开心，客户生气的时候你要先缓和他的情绪，只有在客户高兴的时候你的沟通才会有效果。很多销售人员不管客户什么状态，只管自己讲，结果是自己累的要死，客户还是无动于衷。告诉客户比较难沟通，这种情况很普遍;

　　4、复盘，销售人员提升较快的方式。做的好的销售人员都知道总结和反思，今天碰到的客户是什么类型，我沟通的效果好不好，有什么经验是可以总结复制的，那一点做的不好需要改正的。复盘是销售人员能力提升较快的途径;

　　5、看人下菜，见人说人话，见鬼说鬼话。但首先需要有识人的能力。通过对言行举止，衣着打扮，甚至是一个眼神，都需要从中分析出你要的信息，做出判断，对方是性格的人，你需要用什么样的沟通方式，如何达到好的沟通效果;

　　6、要多问少说，问的过程中就是你捕捉对方信息的时间，也为下面的沟通打基础，你的沟通才会成功有效。较忌讳销售人员自己滔滔不绝，感觉自己发挥的很好，结果是你说的话客户压根不喜欢听，这才是较悲哀的!

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