职场为人处世诀窍

来源：合肥宏宇演讲口才培训机构时间：2021/8/3 16:28:42

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　　    虚心的“心”

　　  有谦和心。古人有“君子上交不谄，下交不渎”的说法。与上级沟通时要谦恭而不庸俗，依靠踏实的工作让信赖;与同事沟通时要平等友好，不戴有色眼镜。遇到拿不准的问题时不要自作主张，应虚心向和同事请教。

　　  有体谅心。子曰：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”沟通中要多设身处地站在对方的角度想想，换位思考，理解他人的处境和情感，不以自我为中心，使对方感到受尊重。要用心倾听, 体谅对方，多一些理解和宽容。

　　  有谨慎心。要谨言慎行，说话有分寸， 不能吹吹拍拍、夸夸其谈。在协调工作中，尤其不能打着旗号向对方施压，这样不仅有损形象，而且往往会产生相反的效果。

　　  辛勤的“辛”

　　  勤字当头。俗话说，“一勤天下无难事”。秘书工作就像“针鼻儿”，只有勤于沟通，才能穿针引线缝好衣服。要勤干，腿勤、口勤、手勤，多向请示，多汇报并做好记录;要勤学，随时接受和同事的意见和建议;要勤研，对于和部门关注的问题要善于思考，把问题当课题来研究和解决。

　　  忍而不怨。工作的特殊性质要求秘书人员必须是“特殊材料制成的”，具有良好的抗压能力。与和同事沟通时难免会被批评、被抱怨，这时要善于自我排解，耐心解释或事后再找机会沟通。

　　  不辞辛劳。沟通工作头绪繁多，但细节决定成败，即使简单的咨询电话也要认真接听、真诚沟通。要任劳任怨，无论是交办的任务还是基层的事情，都要认真做好。

　　  更新的“新”

　　  适应新情况。秘书工作不是一成不变的，经常会面临诸多新问题和新情况。这就要求秘书能够在不断的变化和挑战中及时调整，在工作中不断地开拓进取，创造性地开展工作，坚持用系统思维考虑问题，及时观测发展趋势，见微知著，未雨绸缪，在沟通中适应新形势。

　　  使用新工具。“工欲善其事，必先利其器。”在面对面交流的基础上，可充分利用互联网等现代化信息手段。如果习惯使用微信沟通，秘书就要予以配合;习惯共享日程安排，秘书就要和保持一致，随时更新日程。

　　  提供新信息。秘书要善于学习和钻研文件，特别是党和政府各项重要会议和重大决定的有关精神。要协助收集信息，了解各方意见，把握有关动态，做到“眼观六路，耳听八方”。

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