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交谈中的倾听技巧

来源:合肥宏宇演讲口才培训机构时间:2019/12/25 16:43:01

  倾听是一项珍贵的能力,但少有高管花时间培养。 会“倾听”,更容易获得他人的理解和信任。接下来小编为你整理了交谈中的倾听技巧,希望对你有帮助。

  交谈中的倾听技巧(一)

  一、头部朝对方前倾约20度

  听人说话时,头部微微前倾,能传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词,给对方一种无形的信心和鼓励。

  二、表示兴趣,保持视线接触

  聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。

  三、面带微笑

  看到亲切的笑容,紧皱的眉头不知不觉就会展开。灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛,还能表达出你的真诚和热情,让对方放下戒备、敞开心胸。

  四、80%的时间注视对方的眼睛

  说话时看着对方眼睛才有礼貌,但如果一直盯着别人的眼睛,对方会有压迫感。因此,“80%的时间”是关键,可以适时将视线上下移动,增加谈话顺畅进行。

  五、切勿耀武扬威或咬文嚼字

  你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。

  六、频频点头

  有人担心“点头”显得夸张、造作,但事实并非如此,每一个说话的人都希望得到别人的肯定,用力点头,有一种让人感到温暖的力量,会让对方更加乐于开口,对你的好感也会同时增加许多。

  七、端坐在对方的正前面

  有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿,这种姿势虽然舒服,但可能让对方觉得你对他爱理不理。因此,与人交谈,特别是与不太熟悉的人在一起谈话,好挺直背部,坐在对方的正前方。

  八、接受并提出回应

  要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的:你必须重点式的复诵对方所讲过的内容,以确认自己所理解的意思和对方一致,如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对,您的意思是……”。

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