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1. 做好开场白
许多卖家以闲聊和好奇的话术开始推销,这看起来很正常,但实际上已经过时了。为了更好地吸引顾客,你可以这样开始:“你好,欢迎来到XXX(品牌名或商店名)。”让客户直观地了解到你在卖什么。
2. 突出产品
你应该善于措辞,巧妙地将产品推销给客户,在这个过程中不要忘记介绍产品的特点和优点。注意营销语言要务实,不要夸张,这样容易引起客人的反感。
3.端正态度
作为一名服务行业的工作者,你应该端正心态,秉承“以人为本的服务,客户至上”的销售理念,与客户进行积极、热情、大胆、自然、诚信的沟通,充分展示你的专业能力,让客户觉得你是值得信赖的。
4. 避免争论
“顾客是上帝”。他们给你带来成果和财富,所以他们值得你的尊重。尊重客人,就要礼貌用语,避免争吵,一旦语言伤害到客户,你的销售就会宣告失败。
5. 适时发问
在销售中,你要提出问题,然后反问他们。首先,你要注意与客户的沟通,了解客户的需求,然后你可以主动进击,提出建议,问客户问题,引导客户说出自己的想法,后才能得到你需要的信息。
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