教你17招改善人际沟通的技巧

来源：重庆思训家口才培训学校时间：2019/11/16 15:52:15

　　今天早上重庆演讲口才培训学校的小编读了《真简单，人际关系沟通技巧》这本书，书中介绍了17招成为沟通高手的秘诀。

　　招，如何表达真诚的赞美

　　你要常常尝试让身边的每个人觉得自己很特别。

　　赞美一个人的行为、外表、财物，其中赞美行为更有效。

　　在对话中使用对方的名字。

　　告诉对方你喜欢他什么，以及喜欢的原因。

　　通过第三者把你的话传给你要赞美的对象。

　　赞美对方的时候，把别人对他的赞美原封不动的转述给他听。

　　如何接受别人的赞美?

　　1，坦然接受。2，谢谢对方的赞美。3，表示你由衷的感谢。

　　第二招，如何有效倾听

　　1，积极倾听，把对方说过的话重新诠释，并以“你”作为开头回应。

　　如果不确定自己是不是听懂对方说的话，在句尾加上：我这样说对吗?

　　2，使用简单的鼓励话语，比如：

　　我懂了。

　　真的吗?

　　还有没有呢?

　　3，持续注视对方的眼睛。

　　4，倾听时可以再靠近一点。

　　5，不要插嘴，不要换话题。

　　第三招，如何将“谢谢你”说到别人心坎上

　　怀着愉悦的心情，把感谢说清楚。

　　看着对方的眼睛，可以少量的肢体接触。

　　使用对方的名字。

　　可以亲笔写感谢小卡片。

　　第四招，如何记住对方的名字

　　重复对方的名字。

　　将名字与事物结合。

　　将对方的名字或身上的明显特征与搞笑的画面做联想。

　　第五招，如何让人喜欢和你聊天

　　1，将焦点放在对方身上，鼓励他们多谈自己和自己感兴趣的事情。

　　2，把“我”和“我的”去掉，只谈“你”和“你的”。

　　3，只问能让对方谈论自己的话题。

　　第六招，如何问好问题

　　采用开放式问题，可以得到对方的解释、见解以及更进一步的细节。对方会认为你对他的事情很感兴趣，会觉得你是一个有趣、诚恳、有活力以及善解人意的人。

　　如果你问了一个封闭式的问题，那紧接着就要跟上一个开放式的问题。

　　第七招，如何开始对话

　　用三种题目作为开场白：

　　当下的情况

　　对方

　　你自己，如果对方没问，就不要谈自己。

　　用三种方式开始：

　　问对方一个问题

　　提出一个意见

　　说明一项事实

　　第八招，如何让对话绵延不绝

　　善用过度性的关键句，比如：

　　你的意思是?然后呢?也就是说?所以?

　　提出过渡句后必须要暂时停止说话，让对方来讲。

　　第九招，如何让人们对你说的话感兴趣

　　只聊对方有兴趣的事情，只跟人们聊他们想要聊的话题，并引导对方继续话题。

　　第十招，如何让人们一见到你就有好感

　　经常保持微笑。

　　第十一招，如何成为善解人意的人

　　大部分人都希望别人能够对他的处境和动机感同身受，希望能为对方所了解。

　　可以使用：“理解，曾经觉得，后来发现的技巧。”

　　比如：我理解你现在的感受。。。曾经我也和你有同样的感受。。。后来发现，只要。。。。就会有好结果。

　　第十二招，如何认同每个人，包括批评你的人

　　1，认同对方所批评的内容是事实，然后再重申一次你的立场。

　　比如：你说的有道理。。。开饭店可能会失败。。。但我不想错过这个机会。

　　既不发生争执，也不贬低自己或者对方，还要坚守立场。

　　2，不认同对方给你的批评意见时，你可以认同对方有批评的权利。

　　做一个善于认同他人的人的关键：

　　下决心认同每一个你遇见的人。

　　认同对方所说的事实。

　　认同对方拥有批评的权利。

　　如果你错了，就认错。

　　避免争辩。

　　第十三招，如何创造出你很棒的氛围

　　1，用充满活力的语言，来肯定你自己以及你做的事情。如果你不能正面肯定自己，那没有人可以肯定你。

　　2，保持热情，以正面的期待来谈论生活与工作。

　　3，避免批评任何人或事。如果有人提到你的竞争者，你要赞美他的优点，如果你说不出任何正面的话语，那就不要说话。

　　永远不要想着踩低别人，来抬高自己。

　　第十四招，如何轻松让别人说yes

　　1、找到一个让对方不得不答应的理由。

　　不能让对方按照你自己的理由去做事情，除非你的理由和对方的想法一致。

　　当你发掘出对方想要的事情后，让他们知道使用你的解决方法，他们可以达成目标。人们通常比较容易接受自己发现的事情，而不是让别人告诉他怎么做，所以你要做的只是问正确的问题，引导对方得出正确的结论。

　　2、只问对方一定会做出肯定回答的问题。

　　3、点头。

　　4、让对方从只能肯定回答的两个选项中作出选择。

　　第十五招，怎么说才能让男人聆听

　　一次只跟他说一件事情。

　　让他有发言的机会。

　　听他说话时要认真。

　　给他事实和信息。

　　有话直说。

　　第十六招，怎么说才能让女人聆听

　　不要想着轮到自己再说话，你要主动参与谈话。

　　聆听时表情要丰富。

　　提供她你的个人细节，触动她的情绪。

　　说话时要委婉迂回，要避免太快进入重点，或者迅速提供问题的解决方法，更不要草草结束。

　　认同她。

　　第十七招，务必戒掉的17种无用说法

　　类似。。。

　　差不多是那样。。。

　　你知道我的意思吧。。。

　　那个老婆、老公。。。

　　说真的

　　坦率来说

　　老实说

　　相信我吧

　　当然

　　应该/一定

　　不要误会我的意思

　　以我的浅见来说

　　我并不想要

　　我会试试看

　　我会尽大努力

　　我尊重你

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