一、 情商能力:
1、认识自身情绪的能力;(吾一日三省吾身)
2、妥善管理情绪能力; 情商影响智商
3、自我激励能力; 情商是智商的9倍
4、认识他人的能力; 振臂一呼,智者云集
5、人际关系处理能力。
二、如何培养情商:
1、训练情绪,情感
⑴驾驭愤怒情绪—(拖延法、转移法、数数字、数到60位或上厕所蹲20分钟左右,虽然不雅,但不妨一试)。
⑵克服紧张情绪
⑶避免急躁情绪(冷处理)
⑷摆脱消极情绪
⑸合理宣泄(降压、故事总统—写信骂人)
⑹学会放松,学会幽默,幽默是一种解脱
⑺顾及他人的情绪
⑻营造情绪环节
二、学会修理人际关系
1、对人宽容 2、换位思考 3、学会关心 4、充满爱心 5、有责任心
6、待人热情 7、不卑不亢 8、勇于承担 9、学会吃亏 10、奉献牺牲
三、善于乐观豁达
乐观会反败为胜《老猫与小猫尾巴故事》自己制造快乐
四、积极向上进取
人是生活在希望中的——吴泊桑
孔雀开屏前后对比,努力向前看。
五、善待人生机会
智商高的人会发现机会;
情商高的人会抓住机会;
逆境商高的人会不轻易的放弃机会。
六、《送渔不如送以渔》激发员工学,做教的道理,对待他人及事物要全心全意,坦诚相待,对待同事多付出,协作,学习经验一定要学习到精髓,并将方法,技巧为已所用,才能不断自我提升,不断提高。
七、“松下幸之助”日本经营之神的应聘经历,提高员工对工作坚持到底,遇事永不放弃。
坚持,是一种伟大的力量,“滴水穿石”“铁杵成针”,“锲而不舍,金石可镂”,坚持可以改变际遇,改变我们的生活。
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