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保定汽车维修业务接待专业

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课程介绍

学习时间:初中3年中专,3+专,3+5本科;高中3年大专
学习形式:全日制
招生对象:应往届初中、高中毕业生。
毕业证书:毕业颁发大、中专毕业证。
汽车维修业务接待专业
汽车维修业务接待专业
培养目标:
通过学习本专业,熟悉汽车维系业务接待流程和工作内容,掌握汽车维修业务接待专业知识,使学生全面了解汽车维修业务接待的服务理论和运作方式,更好为自己岗位定位。
主要课程:
汽车维修服务接待实务、汽车维修业务知识、汽车维修管理、汽车维修财务知识等。
掌握能力:
1、专业能力
熟悉汽车维修业务接待顾问岗位的工作环境;熟悉汽车4S店或汽车维修企业组织结构,了解各部门的功用及工作程序;清楚维修业务接待工作流程;能对各种顾客进行准确分析,具备与客户交流沟通能力,能熟练运用礼仪规范进行维修业务接待,提高顾客满意度;具备汽车构造、汽车维修、汽车材料及零配件基础知识,能够向客户咨询车况,查询车辆技术档案,初步评定车辆维修技术状况;具有与汽车维修相关政策、法规,维修合同,机动车辆保险及索赔知识,能应对客户的查询或投诉;
2、社会能力
具有较强的口头与书面表达能力,沟通协调能力;具有团队协作精神;具有良好的心理素质,能应对客户的抱怨与投诉;能与客户建立良好持久的关系。
3、方法能力
具有自主学习能力;具有探索研究的精神;具有独立制定计划并按计划实施。
就业方向:
本专业毕业生可以从事汽车零配件管理、汽车维修业务接待、汽车及配件销售等工作。
报名方式:
◆凡年满15—20周岁的应往届初、高中毕业生均可以报名。
◆到学校招生办公室办理报名手续也可到我校驻各地市招生办事处报名。
◆学生报名时请携带身份证和户口本复印件,初、高中及同等学历证书。
◆近期一寸彩色蓝底免冠照片8张。
及学校的优惠政策:
农村户口的学生或者持有城镇低保特困证明的学生在校期间均可享受助学补助金2300元/年(三年共计6900元)。
家庭经济困难的学生,按照规定的比例还可以申请享受助学金,每生每年可享受2000元的助学金。
学校组织的学生到校企合作的单位进行带薪顶岗实习。
家庭经济困难者,可向学校勤工助学管理中心申请固定式或临时两种类别的勤工助学岗位。
中职毕业后进入高等教育院校深造的家庭经济困难的学生可申请每年2000元的助学金。
成绩优异,表现良好的在校生可享受每年8000元的奖学金。

学校简介

   保定科技中等专业学校是经河北省人民政府批准,教育部、人力资源和社会保障部备案,具有独立颁发中等学历证书资格的全日制普通中等职业学校。学校坐落于素有“京畿重地”、“首都南大门”美称的历史文化古城保定,地理位置优越、交通便利。学校占地面积1200亩,建筑面积18万平方米,现代化教学大楼、学生公寓、数字化多媒体教室、图书馆、千兆校园网、多功能厅、餐厅、超市等一应俱全。
学校依托中国地质大学长城学院和河北科技学院优质教学资源,开设护理、会计、汽车运用与维修、烹饪等专业体系,包含了康复护理、汽车检测与维修、食品与营养卫生、税务会计等10余个专业方向。学校师资力量雄厚,拥有专职教师286名,其中职称教师占38%。拥有一支数量充足,结构合理的高水平师资队伍,健步走向教育与管理的前沿,成为学校的中坚力量。
   坚持实行准军校式管理,完备的各项规章制度培养了学生良好的个人素质;通过开展丰富多彩的校内外活动,全面提高了学生适应社会的能力;采用“文化熏陶+校企合作+订单培养”的办学模式,实现了从学生到职业人的转变。学校以传统文化教育为基础,以校企合作为平台,以订单培养为通道,建立多种就业途径,确保学生实现就业。
   学校坚持“以质量求生存、以特色求发展、以诚信求未来”的办学理念,坚持“学生信赖、家长放心、社会认可、政府满意”的办学方针,着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力。鲜明的办学特色积淀了丰硕成果,先后获“重点中等职业学校”、“河北省教学质量学校”等荣誉称号,二十多年来我校毕业生供不应求,先后为社会输送14万多德才兼备的毕业生,得到学生、家长、用人单位和社会的普遍认可。我校将恪守“自强不息、止于至善”的校训精神,做百年品牌、创百年名校,为现代化职业技能教育谱写新的篇章,再创新辉煌。
 

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