太原房产经纪人的沟通技巧培训班哪家教的好

房产经纪人的沟通技巧

　　好的沟通技巧能够帮助工作的顺利开展。房产经纪人经常要和客户打交道，因此掌握一些沟通技巧是非常有必要的。以下是太原新励成人际沟通培训班小编关于房产经纪人的沟通技巧介绍，供大家参考学习!

　　房产经纪人的沟通技巧

　　1.充满自信

　　房产经纪人如果掌握了充分的房源知识及准确的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话，不自信的话是缺乏说服力量和底气的。

　　有了自信和底气以后，房产经纪人在讲话的结尾可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确切的信息。

　　如“这种类型的房子一定是较适合您目前的状态的”。此时，这类语言就会使客户对你介绍的房源产生一定的信心。

　　2.重复、加深印象

　　重复说过的话，加深在客户脑海中的印象。房产经纪人讲的话，不会都留在对方的记忆里。

　　而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。

　　因此，你想强调说明的重要内容较好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

　　切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

　　3.坦诚相待、感染顾客

　　只依靠房产经纪人流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

　　“太会讲话了”，“这个房产经纪人能不能信任呢”，“这个房子条件虽然很好，可是会不会有更好的呢”。

　　客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，较重要的是将心比心，坦诚相待。

　　因此，对公司、房源、信息及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

　　4.学会当一个好听众

　　在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

　　强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。

　　必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。