佛山学电商运营去哪家培训机构求推荐
电商运营是一项复杂的系统工程，涉及到市场分析、产品策划、营销推广、客户服务等多个方面。在市场竞争日益激烈的今天，要想在电商领域取得成功，必须制定更为全面、深入的运营策略。
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如何做电商运营
一、定位
1.如果你决定要开一家线上店铺，首先你需要考虑几个问题：你要开一个什么类型的店铺？你要售卖什么产品？你要卖给谁？店铺优势在哪里？如果开店之后再考虑这些问题，就有点迟了，不妨在开店之前就目标明确。
2.说到店铺类型，有店、专卖店、C店等，每个类型的店铺都有自己的优势，在开店之前，要清楚产品更适合哪种类型的店铺，不要盲目开店。
(1)如果拥有品牌资源，zui适合开天猫店。
(2)有独特优势的非品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为品牌后天猫会邀请你开店的。
(3)线下批发市场适合开专卖店或专营店。
3.无论你店铺售卖的产品是什么类型，都意味着你要与同行竞争。既然要竞争，就必须要有竞争的资本，你的店才能生存下去，比如：你有成本很低的优质货源，你有很多忠实的粉丝，你有同行无法复制的资源等等。
4.确定店铺类型以后，你就需要考虑产品、售价、服务等内容了，首先产品要优质、价格要相对较低、服务要独特，并且要经常与客户互动，
5.由于现在店铺同质化严重，因此你的店铺要有自己的故事、自己的风格，别人才会选择在你的店铺下单。如果你的店铺平平无奇，客户面对同样的产品和同样价格的店铺，自然会选择能够吸引到他的店铺。
二、客户
1.当你开店以后，你自己就是店铺的位客人，你可以从客户的角度去考虑店铺如何运营。如果你是客户，你进店以后，zui想看到什么图片和文字，能够吸引你购买的因素是什么。这样，可以避免很多低级失误。
2.当然，不是所有客户都会是你的客户，因此，你要对客户进行细分，挖掘他们的关键需求，并针对性地卖出zui适合他们的产品。当客户群体逐渐扩大后，你也会发现客户更多的需求，这时就可以针对客户需求而设计产品。店铺自然也会拥有更多忠实粉丝。
3.要经常与客户互动，这可以帮助你不断完善店铺。比如，你可以将建立一个老客户群，在上新前剧透几张商品图片，看看哪款商品反响更好，从而可以备足改款产品的库存；又或者你发现某次上新销量不是很好，你可以去群里回访一下老客户近期不购买的原因，这也方便你能够及时调整不足之处。
三、产品
1.说到产品，就要考虑产品的利润率，有利润，店铺才能生存和发展。如果销售利润率低的产品，很可能被其他成本所压垮；但利润率高的产品却不一定畅销，因此，选品一定要做多方面的考察。
2.决定利润率的因素有四方面，价值、吸引力、成本、竞争。价值，可以是产品本身的价值，比如产品质量、硬件配备、做工方面，也可以是用户体验；吸引力，吸引力越高，产品越容易卖高价，可以从质量、功能、服务、赠品、品牌度方面来提高吸引力；成本，成本越低利润率越高，可以想办法降低成本，比如：寻找更上游的货源、大批量进货、部分工作使用工等；而竞争越大的产品越容易出格战导致利润率低。
3.运营店铺一定要打造多个爆款，爆款可以增强产品的竞争力，也是zui能体现店铺运营能力的方式。要想打造爆款，就必须了解客户群的需求，提高产品的价值，提高页面的吸引力，优化好宝贝标题、客户评价，通过店内关联推荐爆款给客户，长期维持比同行高的流量和销量。
四、运营
1.运营的个核心是转化率，提高客户转化率，就要从产品入手。首先，要提高产品的吸引力，比如：产品定价、页面美观度、宝贝描述、附加价值等，吸引力上来就可以增加产品销量；其次，提高好评数量，降低中差评；zui后，要和客户多互动，不断完善店铺。
2.运营的第二个核心是流量，流量越越好。获取流量，首先要确定店铺和产品定位，重点针对潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传；然后再分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高。
3.运营的第三个核心是提高客户满意度。比如，店铺的产品质量要、发货速度要快、购物体验要好、客服回复速度快且态度好、赠品多等，才能从整体上提高客户满意度。
五、推广
1.产品需要推广出去，才能让更多人看到。因此店铺可以从多方面入手来提高店铺点击率，比如现在很热的抖音短视频平台，在视频下方可以添加商品链接，感兴趣的客户可以点击进入店铺进行购买。
2.对于店铺的访客，成本要低，价值要高。要降低访客成本，可以增加0元流量、提高付费推广的点击率、降低付费推广的点击单价。而要想提高访客价值，可以提高客单价、提高转化率、提高回购率。
六、客服
1.客服响应速度要快，打字速度要快，要对产品足够熟悉。如果遇到电商平台搞促销活动的时候，客户咨询量会增大，而且很多客户的问题是重复问题，客服挨个打字回复会比较慢，回复不过来。如果是此种情况，建议客服使用聊天宝快捷恢复助手。
客服提前将常用的话术编辑保存进聊天宝里，需要的时候一键发送给客户，大大提率，不用担心客户等不及回复。
2.客服的zui核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等。当客户在下单后，客服要仔细查看客户是否有留言、对发货是否有要求等，时间提醒仓库尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，如果出现问题要和客户致歉并尽快联系物流公司解决。当客户收获以后，提醒客户有问题要及时联系，并帮助客户解决问题，让客户满意；如果没有问题，引导客户给出好评。
七、竞争
店铺需要提高自己的利润率、点击率、转化率来提高自己的竞争力。利润率提高可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点；店家率的提高可以是你的店铺以更低的成本获得更多的访客；而转化率的提高则是可以为店铺收获更多的客户。
八、数据分析
数据永远是zui直观的，通过数据分析，可以发现问题的关键，并及时做出调整。当然，数据也可以告诉你每次上新的爆款，日积月累，可以为第二年的同一时间段售卖什么产品zui合适做出预测。比如，电商服装行业，8月份已经开始上秋装了，从以往的数据来看，每年8月份马甲卖的zui好，那么就可以为8月上新多准备几款马甲，多准备一些搭配。
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【课程内容】
1.拼多多平台入门
学习收益：
1.了解目前拼多多的平台状况及发展方向
2.了解拼多多未来的趋势
3.熟悉平台的操作流程
2.拼多多平台入驻
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1.系统学习拼多多入驻流程
2.了解个人店和企业店的开店流程方式以及其异同
3.了解不同店铺的不同的权限
3.店铺资金类型缴纳费用形式店铺结算方式
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1.了解拼多多各种增加的作用
2.了解拼多多资金的使用方式和作用
3.熟悉拼多多的回款流程
4.熟悉拼多多各种缴费节点
4.拼多多后台管理规范与设置
学习收益：
1.识拼多多基本信息的设置
2.了解拼多多商城规则
3.熟悉运作流程;熟悉产品页面，商品描述
5.拼多多店铺基本设置与商品管理
学习收益：
1.熟悉订单管理和运费的设置方法
2.熟悉拼多多子账号设置及角色权限管理
6.产品发布流程及新品破零
学习收益：
1.熟悉拼多多产品发布流程
2.熟悉拼多多破零方法
3.熟悉拼多多基础销亮的玩法
4.拼多多真实出单的玩法
7.标题制作技巧
学习收益：
1.制作高质量的黄金标题
2.给店铺关键词布局
3.获取自然流量
8.流量入口与主图规范
学习收益：
1.熟悉拼多多各个流量入口
2.熟悉操作各个活动落地页的效果
3.应用主图设计获取自然流量
9.电商综合渠道之选品布局
学习收益：
1.熟悉发布宝贝的技巧及注意事项.定价的技巧.
2.为拼多多新品出单，做好产品基础.
10.搜索排名原理解析
学习收益：
1.搜索排名权重的提升
2.场景排名权重的提升
3.玩转拼多多活动
11.拼多多直通车广告推广及测款
学习收益：
1.熟悉拼多多推广选款方法
2.熟悉拼多多推广的测款
3.熟悉拼多多推广的的测图
4.熟悉拼多多的定款分析
5.熟悉拼多多选词方法
6.熟悉拼多多关键词出价
7.熟悉拼多多直通车压线原理
12.直通车名词与多多搜索推广进阶优化
学习收益：
1.提高推广投入产出比
2.提升宝贝的点基率
3.减少不需要的花费
4.提升宝贝的转化率
13.场景搜索推广进阶优化
学习收益：
1.做高投产的单品计划
2.玩转多多场景
14.场景搜索推广
学习收益：
1.做高投产的单品计划
2.玩转多多场景
3.新手上手多多场景
15.多多进宝淘客玩法
学习收益：
1.熟悉多多进宝的操作方法
2.熟悉多多进宝的合作方式
3.了解如何找淘客合作
4.淘宝客日售百单的技巧
16.DMP 数据分析
学习收益：
1.找到自己店铺人群
2.分析出店铺人群画像
17.DMP 营销人群
学习收益：
1.给自己店铺打标签
2.制作各个计划的人群标签
18.营销活动页作与聚焦展位投放
学习收益：
1.设计营销活动流程
2.设计营销流程
3.投放聚焦展位
4.用聚焦展位引流
19.拼多多短视频带货
学习收益：
1.学会短视频的简单处理
2.学会利用短视频带入0元优质流量
20.拼多多直播之商家直播
学习收益：
1.找到自己直播的定位
2.直播营销工具的使用
3.学会如何直播
4.直播的排位赛玩法
21.多多直播之个人主播
学习收益：
1.直播人设的设定
2.直播话术的建立
3.增粉的方式
22.直播封面&标题规范与直播间装修
学习收益：
1.直播的封面标准制作
2.直播黄金标题的抒写
3.直播间的装修风格
4.直播的策划和场控
23.拼多多产品详情基础数据优化
学习收益：
1.熟悉拼多多数据分析
2.熟悉数据分析思维
3.熟悉站外平台软件的使用
24.拼多多打造爆款的思路和流程
学习收益：
1.熟悉掌握拼多多的选款流程
2.熟悉拼多多爆款的定位
3.熟悉拼多多爆款的操作计划
25.拼多多爆款的选款技巧与爆款打造的多重方法
学习收益：
1.拼多多爆款的选款技巧
2.拼多多选款的数据分析
3.拼多多选爆款的详细解读
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