南宁与客人沟通方法技巧

　　交谈是人与人之间进行交流的一种形式。离开了交谈，人与人之间要想进行真正的沟通几乎是不可能的。所以，了解交谈的要求并掌握它的技巧，是至关重要的。下面小编为你讲解与客人沟通的方法技巧，希望能帮到你。

　　跟客人沟通的方法：沟通前的准备

　　心理准备

　　信心十足;不卑躬;不傲慢。成功人士都不随波逐流，唯唯诺诺，有自己的想法和作风，不粗枝大叶。热情来自于你对产品或服务真诚而坚定的信念。客户对你的产品或服务是否感兴趣，很多时候源自于你对产品或服务的态度。销售活动中必定会有许多挫折，但无论如何都不要失去对产品或服务的信心和热情，除非你心甘情愿地接受失败。说服客户的往往不是理性的说明，而是你所传递给他们的对产品的信念……

　　2.知识准备

　　天文地理、历史政治等等，都需要了解;对菜品出处，营养价值，药用价值等等都需要了解。只有自身有了充分了知识积累,才能和客人畅聊,谈天说地,谈古论今.才能有足够的话题和客人进行交流.

　　3.语言准备

　　在与客人交流前，倾听客人谈话过程中，头脑中就要想想怎样去与客人谈话，用什么样的语言去说等第。体谅他人的行为：换位思考，体谅对方的感受。