上海化解职场矛盾培训班

　　当下属与自己发生冲突时，作为上级，不应该和对方争执，要冷静地表达自己的观点，避免不必要的语言暴力。下面介绍化解职场矛盾有哪些对策，欢迎阅读和了解。

　　一、宽容忍让，敢于承担

　　同事之间出现矛盾是正常的，你可以主动原谅别人，多为别人着想，用你的真诚轻易化解矛盾。

　　对于职场上同事之间的矛盾，很多人总是觉得是别人的错，而自己是完全正确的。事实上，一个巴掌拍不响，矛盾的出现是两面性的。主动、勇敢地解决矛盾，以便在工作中走得更远。

　　当处理意见冲突时，态度一定要诚恳。如果责任在于自己，应该勇敢地承认错误并向同事道歉。作为上级，可以积极灵活地处理，主动承担一些责任，给下级台阶下。人心都是肉做的，这样的胸怀很容易打动同事，有利于双方和好。

　　二、主动开口，打破闷局

　　很多人都有这样的经历，在与同事发生冲突后，在公司碰到，谁都不会先打招呼。事实上，双方都希望对方开口说话。因此，作为公司的一员，当遇到有隔阂的同事时，要及时主动打招呼，热情地打招呼，消除冲突带来的阴影，给其他同事留下大度的印象。

　　职场人士不必坚持不切实际的自尊，如果只是一时之气而忽视对方，碰见的时候当对方不存在，长期下来，冲突会雪球一样越滚越大，势必会形成更大的障碍，使和谐共处变得更加困难。

　　三、不争论，冷静处理

　　当下属与自己发生冲突时，作为上级，不应该和对方争执，要冷静地表达自己的观点，避免不必要的语言暴力。

　　事实上，激烈的争论并不能解决问题。如果双方都很情绪化，必须停止争论，让气氛平静下来，然后再进行处理。

　　四、改变挑衅的语气

　　很多时候和同事的矛盾并不是什么大问题，只是因为每个人的语气都不是很好。因此，适当地改变语气，多加一些尊重和友好。

　　场，同事之间的竞争越来越激烈。在竞争的同时，矛盾的出现是不可避免的。有矛盾就解决，不能让矛盾继续激化。这不仅会对你的情绪产生很大的影响，还会影响到工作，甚至阻碍事业的发展。

　　五、尊重同事的意见

　　由于经验和职位的不同，不同的人对同一问题有不同的看法，因此会造成一些争议。一不小心就会伤及和气，这个时候，尊重变得特别重要。