人际沟通技巧

提问

如何与陌生人熟悉,并能深入交谈?

如何在日常交往中增进情谊,维系关系?

面对矛盾如何能四两拨千斤,巧妙化解?

交流中如何引领思路,说服他人?

如何能求人或拒绝时不卑不亢?

课程内容

讲：人际关系的品质和障碍

1、认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密

2、人际关系的良好品质

3、人际关系品质提升的障碍

第二讲：人际关系吸引力总原则

1、人际关系吸引力总原则

2、人际关系之人性需求分析

第三讲：人际关系的能力提升

1、感情投资——五把开心钥匙

2、赞美的技巧——十二支玫瑰花

3、批评的技巧——八把手术刀

4、解决争论——危机沟通五法则

5、人际沟通——说的艺术和听的魅力

第四讲：职场人际关系技巧

1、职场形象和角色原则

2、与、同事、客户相处六原则

3、七种职场关系吸引力催化素

4、人际关系打造团队凝聚

课程收获

1、了解不同性格类型的人喜欢的沟通及相处模式;学会如何实施有效的沟通技巧

2、充分认识沟通的重要性，了解沟通要素，掌握沟通障碍破解方法

3、掌握人际沟通中的人际关系技巧，学会有效的人际关系管理

4、提升人际交往感知力，做关系中受欢迎的人

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　　新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心，以科技为驱动力的综合性教育集团。

　　集团由 1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前拥有素质教育、国际教育、成人教育、智慧教育、直播电商等多个业务板块，打造了新东方学习成长中心、新东方素质成长中心、新东方国际教育、新东方大学生学习与发展中心等诸多教育品牌。

　　作为中国私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，2020年11月9日在香港联合交易所成功二次上市。

　　“面对教育，我们的态度是要把教育当作一种情怀来做；面对教学，我们的态度是坚守质量、提高品质；面对新东方人，我们的态度是尊重人才、公正考评、奖罚分明；面对不断变化的世界，我们的态度是拥抱变化、努力进取、坚持创新。

　　我们永远会把孩子们的健康快乐成长放在D一位，永远会把中国和世界走向美好的愿望放在位，和社会、家庭、个人一起努力，创造价值，共赢未来。”

　　——  新东方教育科技集团董事长  俞敏洪

　　新东方的使命

　　为提生终身竞争力，塑造学生公民素质,赋予学生眼光而努力!

　　新东方的愿景

　　成为中.国优.秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构!

　　新东方的价值观

　　诚信负责　真情关爱　好学精进　志高行远

　　新东方的企业文化

　　坦诚尊重　协作创新

　　新东方的战略方针

　　以教育产品和教学质量为核心，以科技为驱动力，为学生全面成长创造价值，推动中.国教育的进步和发展。

　　新东方精神

　　追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望,人生终将辉煌!