南宁说话技巧培训

　　尽管知道有些人似乎喜欢冲突和意外的事情，但大多数人还是宁愿避免冲突。然而，艰难的沟通有时还是不可避免的。今天小编就来给大家分享一些和别人说话的技巧，一起来看看吧!

　　1. 说话要有目的

　　在开始对话之前，请想象自己想要的结果，这可以帮助将对话重点放在解决方案上，并终反应出积极的结果。它甚至可能有助于与他人分享你的愿景和意图的谈话，让他们明白，你终想要寻找的结果。

　　2. 使用“我”语句

　　在与某人的对话中，使对方防御的快方法是用手指指着他说：“你总是…”或“你永远不会…”或“你应该知道…”

　　相反，在声明表达中换成“我”。这能让对方明白你只是陈述自己的观点，而不是在进行批评，试着开始改变自己的句子。如：“我觉得…”或“我…”或“我担心的是…”。

　　3. 先问问题

　　提出一些深思熟虑的问题，才能真正理解对方的观点。如果不理解对方在说什么或对方背后的动机，询问以求了解。

　　对方说什么，重申自己听到的话，并确保自己能正确理解他们的话。在对方说完后，跟着说，“我理解你说的是……”。

　　4. 积极倾听

　　锻炼自己的倾听技巧，并与他人进行眼神交流，而不要打断。同时，避免在说话时分心。

　　5. 注意行为

　　如果要批评他人，一定要区分批评人和批评行为的区别。注意其中的区别去表达你的意思，如“他真的很消极”或“当你背后指出别人的缺点时，这让我感到悲伤。”

　　直接批评人会使对方进入心理防守，而讨论某人的行为会给对方一个改变的机会。

　　6. 结尾要积极

　　在谈话结束时，把目光集中向着积极的东西是很重要的。一般积极的结局总是：表达两人之间的感激之情，述说两人之间美好的未来，或者称赞对方在近的一个成功。