平静的情绪，是做好沟通的前提

来源：苏州四方手绘设计考研时间：2020/11/20 15:35:21

　　有人说：“与人沟通，70%是情绪，30%是内容”。晋中新励成沟通口才培训班小编提醒大家：平静的情绪，是做好沟通的前提！

　　我们会发现这样的一种情况：同样的事情，让两个人去说，效果却不相同。

　　出现这种情况的原因是什么呢?

　　可以用表达方式的不同去解释这个问题，在沟通中，身体语言和讲话方式占据了聆听者绝大部分的注意力，所说的内容只占很小的部分。

　　所以，有的人说话会让人感到舒适，有的人说话却会让感到不适，甚至反感。

　　其中，很多沟通的问题都是由情绪导致的。

　　前段时间，网络上有的一个很火的视频，是关于夫妻间的话题。

　　妻子认为丈夫婚后不关心家里的事情，家务都是自己一个人在做，叫他做家务他就生气，妻子很委屈的说道。

　　然而，丈夫听了并没有表现出任何的愧疚，而是马上生气的回怼，说自己上班很累，顾不上这些。

　　后来经过工作人员的开解，这对夫妻的情绪平静了下来。

　　然后夫妻间以平静的心情说出了彼此心中的想法，终达到了互相理解。

　　平静的情绪，是做好沟通的前提。

　　这句话让我想起了轻生者与谈判。

　　一般轻生者在轻生前情绪都不稳定，谈判和轻生者进行沟通时，都会先想方设法去做其情绪的安抚工作。

　　进展顺利的情况下，通过谈判言语规劝，轻生者的情绪会慢慢平静下来。

　　当轻生者的情绪逐渐平静下来了，他就能听进别人的劝言，从而放弃轻生的念头，终完成救援工作。

　　从轻生者和谈判的故事可以得知，平静的情绪是做好沟通的前提。

　　

　　以下有几个干货技巧可以帮助你平复心情：

　　1.深呼吸。深呼吸可以让你更平静，我们不妨先深呼吸几次。

　　2.转移注意力。想些美好的事情，可以让自己的心情变得更好哦。

　　3.找朋友倾诉。有的问题放在心里会堵得慌，找好朋友倾诉是很好的选择，能有效平复自己的心情。

　　与人沟通时，要学会控制脾气，学会调整情绪，千万别对别人发火。

　　尤其是，爱你的人。

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