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一、与缺乏积极性的员工沟通
每个企业里都会有很多很努力,冷静,但是不够积极主动的员工。这种员工在工作中一般不会犯大错,管理者应该支持、鼓励他们的工作,并尽大努力激发他们的积极性。
比如,公司技术部门的一个员工,性格内向,工作努力,但主动性较差。
管理者:“你进入我们部门已经一年多了,你干得很好,没有出过任何大的差错。感谢你如此勤恳的态度,我决定让你负责一项工程,你只要按时向我汇报进度就可以了,好吗?”
通过这种方式,不仅让员工觉得你很欣赏他,还让他能与其他人交流,提高他们的主动性。
二、在适当的时候引导下属发言
开会是为了交流,会议主导者的主要职责是引导下属讲话。
举例来说:当下属的陈述由于考虑不够充分而显得含糊不清时,管理者可以这样询问:
“你是说……是吗?”
“你可以再简要地重复下刚才所说的意思吗?”
管理者也可借用某下属的发言,挖掘出该发言中的论点,再次引导下属发言,比如:
“大家感觉小张的建议如何?还有没有需要注意的地方?”
这种逐层推进的会议过程,往往就是一个成功的会议。所以当会议进行到某一阶段时,管理者也可以在讨论下一阶段之前对段进行总结:
“我们已经就个问题达成了协议,对于第二个问题,大家有什么建议?”
三、下达命令,简单之余留出缓冲余地
开会往往是发号施令,分配任务的时候。
举例来说:部门接到大订单,客户要求在10天内完成,管理者召集会议:
“近工厂接到一笔大订单,10天内就要交货。按照我们现在的生产速度,一定能按时交货。辛苦在座的各位,在接下来的日子里,共同完成这个目标了。”
简洁明了的指示,不仅能清楚地交代工作,还能使员工听得明白。
如果后任务没有按时完成,原因是管理者没有给完成任务留出缓冲时间。
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