如何打破僵局和别人谈话

来源：无锡新励成演讲口才培训学校时间：2020/10/12 22:34:03

　　如何打破僵局和别人谈话？在谈话过程中，时不时地会出现一些不好的情况，这些突发情况会使谈话陷入僵局，使谈话双方陷入尴尬的境地，这个时候如何巧妙的打破这个僵局便显得尤为关键。我们每个人在学习、工作以及创业的过程中，总会经常遇到这类的情况，所以掌握一门技巧来解决这个问题是很有用处的。

　　1.巧打圆场解尴尬

　　在谈话中，经常越到使人尴尬的情况方法，这时候懂得打圆场的技术，就给你自己增添几分光彩。

　　在生活中，由于矛盾双方彼此缺乏了解以及种种突发事件的存在，往往会导致尴尬或僵持场面的出现，这个时候如果没有人站出来打圆场，那么就很可能引起一方或双方的不快，干扰事情的正常推进，甚至影响到彼此的关系和友谊。

　　50年代一次国宴，外宾见了汤菜内的笋片为法西斯的标准“卐”，感到迷惑不解，于是询问周恩来。周一看，发现是民族图案“卍”翻滚造成的，便解释说：“这不是法西斯标志，是中国传统图案，叫‘万’字，象征福寿绵长，是对客人的良好祝愿！”接着又风趣地说：“就算是法西斯标志也没有关系嘛！我们大家一齐来消灭法西斯，把它吃掉！”听了这机智巧妙的解说，宾主哈哈大笑，气氛更加友好热烈，这道汤菜很快被吃了个净光。

　　在周接见外宾这一交际活动中，中国传统图案“万”字符由于与法西斯的标志相似，结果成了制造尴尬局面的导火线。法西斯的标志“出现”在宴席上，这一事件当然令宾主都感到不悦，于是周使用了“将严肃问题诙谐化”的交际技巧，在对“万”字符进行解说之后，号召大家吃掉法西斯，结果一下子令僵化的气氛活跃起来，宾主双方的尴尬与疑虑烟消云散。

　　圆场话说得不好，会让人觉得你是在插科打诨或是在违心讨好。所以我们在说圆场话的时候，一定要注意以下几点：

　　不说煽风点火的话――如果场面因为某人的失言而尴尬，你再说这样的话无异于火上浇油。不说过于认真的话――出现“不圆”的场面时，气氛就已经够紧张了，再说这样的话容易使气氛更严肃。不说偏袒一方的话――双方正在争执之中，如果你明显地偏向一方，只会加剧矛盾。

　　2.劝架的艺术

　　面对激愤的吵架者，盲目劝架，非但无效，还会引起当事人反感，这就要求劝架也要讲一定的艺术。

　　人们在生活、工作中难免会发生这样那样的矛盾。夫妻之间、亲朋好友、左邻右舍……都会有些矛盾。有时还因矛盾激化而吵架。这时就很需要旁人及时劝架。面对那些激愤的吵架者，怎样劝得恰当有效，就要讲究点说话艺术。在某市一条车水马龙的大街边上，一对年轻夫妻在吵架。男的三十来岁，戴副眼镜，模样像教师；女的面容憔悴，哭得很伤心，吵着要撞汽车寻死。那男的大声责骂妻子“没知识，跑到大马路当众出丑”，一连串粗话，越骂越凶；妻子则越哭越响，旁人劝几句也根本不顶用。

　　这时有位老人上前侧耳静听了一会儿，镇定自若地拍拍那男的肩膀说：“你戴了副眼镜，像个知识分子，你有知识，就不要闷在肚子里，拿出来用——”老人把“用”字字音拖长，讲得很响，那男的听了一愣，倒不骂了，定神听老人说话。

　　老人略顿一下，接着又说：“你要用你的知识来说服你妻子嘛！如果你只会跺脚，只会骂，不也变得没知识了吗？还是找个地方，冷静下来，好好劝劝她吧！”

　　众人哄笑起来了。那男的顿时像泄了气的皮球队。老人又去劝那女的：“有话好说么！找组织、找亲友，都好讲么！心里有什么委屈都讲出来，不要闷头哭，汽车不能撞，大卡车可是个大力士，你瘦瘦一个人怎么撞得过它呢？”

　　众人又大笑起来。那女的被大家笑得不好意思，倒也不哭了。

　　盲目劝架，讲不到点子上，非但无效，还会引起当事人的反感：“不了解情况，瞎说什么？”劝架前先侧耳静听，弄清情况再劝讲，效果就较好。假如对邻居、同事中原因复杂的争吵，更要从正面、侧正尽可能详尽地把情况摸清，力求把话讲到当事人的心坎上。解绳要看清绳结的形状，解除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。否则，非但没有起到劝解的作用，反而会把矛盾更加复杂化。

　　“没有调查就没有发言权。”首先要调查好争吵的起因、经过、现状和趋向，然后了解争吵双方各自的观点、理由、要求和动向。调查分析其是无原则的争吵，还是原则性冲突；是认识上的分歧，还是利益上的对立。经过分析，抓住其实质，有针对性地加以劝阻。

　　3.及时弥补失言错误

　　人有失足，马有失蹄。在社会交往中，人们都免不了失言。尽管有各种各样的原因，但失言造成的后果或贻笑大方，或纠纷四起，甚至不可收拾。如果失言后能用妙语来弥补，那么后果就又不一样了。

　　在较为正式的交际场合发生口误导致失言，这是令每一个人都感到尴尬的事。失言不但可能引起误会和不快，还有可能被对方抓住把柄，丧失在交际中的主动地位。其实，失言虽然不可避免，但是也并没有想像中的那么可怕，只要积累经验、掌握技巧，就能够在一定程度上挽回失言所带来的恶劣影响，甚至于产生出乎意料的特殊效果。为了使自己的错误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，要素的是掌握必要的纠错方法。这就是补救失言辞令的应有之义。

　　可以采取一定的补救措施或者纠正方法，以避免言语失误带来的难堪局面，里根总统就给我们做了一个很好的榜样：

　　一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏年岁又大，在欢迎宴会上，他脱口说道：

　　“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”

　　有人低声提醒他说溜了嘴，里根忙改口道：

　　“很抱歉，我们不久前访问过波利维亚。”

　　尽管他并未去玻国，当那些不明就里的人还来不及反应时，他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法，在一定程度上避免了当众丢丑，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。失言后不可一味死守自己的堡垒，那样极易导致自己惨败。反而会增加别人的反感。

　　失言后用有效的方法，及时的弥补错误才是好的办法 。

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