领 导更为的说话技巧

　　巴顿将军在一次演讲中提到：“好领 导无论什么时候都有好主意。”领 导是一个单位的“统帅”。领 导是企业的掌舵人。领 导想让下属的工作不偏离公司的航线，就得清晰地告诉下属怎么办，这样更能有效统领下属。

　　表扬之后，有更高的期望

　　上世纪六十年代，松下电器在南洋与一家英国公司发生纠纷，松下幸之助亲临吉隆坡应诉，竟发现驻区主管麻生先生住的是一间地下室，便表扬他：“麻生啊，你为什么要这样委屈自己呀?真是能吃苦。”麻生说：“我长崎的家早已移为平地，现在的条件已经很不错了。”松下幸之助说：“有你这样任怨任劳的，是松下电器的幸运啊。我的意思，一是你长期住地下室对自己的身体不好，必须找房子搬出去，不要只图省眼前这点钱，把吉隆坡的市场拿下来，做大做强，才是你的终目的;二是官司打完了，松下电器必须在吉隆坡站住脚。我希望你先把吉隆坡划成几个责任区，责任到人，分片包干，稳抓市场。”麻生听了松下幸之助的话很感动。不久，麻生通过拼命工作，使松下电器占领了吉隆坡的半壁江山。

　　松下幸之助表扬麻生后，又提出“拿下市场”“做大做强”的期望，使其工作出现奇迹。卡耐基说：“要想改变他而又不引起他的反感，你就得称赞他的每一次进步，并不断赋予他新的期望。”表扬下属，可以有效固化下属的积极行为。表扬之后，应该马上提出新的期望，告诉下属下一步怎么办。下属会由此提升到新的高度，甚至超过你的预期。