武汉商务谈判技巧培训，如何提升销售口才

　　课程背景：

　　为什么付出了那么的努力业绩还是上不去？

　　企图心不强，不愿做，不求吃好，只求有饭吃？

　　自信心不强，不敢做，不像做业务而像做小偷？

　　行动不强，计划不如变化快？

　　技巧方法不好，不会做，瞎猫碰死耗子？

　　你看到你的潜能吗？

　　你想提高你的业绩吗？

　　销售高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！

　　没有卖不出的产品只有卖不出自己！

　　卖不出产品就是你的问题，常讲怀才不遇是你不懂自我销售课程目的：

　　如果你是羊，你即将被狼吃掉！

　　如果你是狼，你就必须成为进攻的狼！

　　没有卖不出的产品只有卖不出自己！

　　卖不出产品就是你的问题，常讲怀才不遇是你不懂自我销售！

　【适合对象】

　　需要提升销售口才能力的所有人

　　武汉卡耐基专业口才培训机构自主开设的专业口才培训之《武汉销售口才培训班》欢迎您的加入，成功需要一个起点，这里将是你事业腾飞的一个崭新开始，我们期待您的参与！！

　　学员受益：

　　1．增强对销售更加清晰认知，面对任何销售有清晰思路

　　2．树立您强大的自信心，增强您面对挑战的勇气

　　3．增强客户资源的开拓能力，倍增您的客户群和销售业绩

　　4．节省您摸索的时间和精力，减少您失败的次数

　　5．增强自我情绪调控，减少对销售的恐惧、失败的挫败感、职业倦怠

　　6．提高你的企图心，清晰您的人生目标让您的收入加大

　　7．了解中国本土销售的人性关系

　　8．让您爱上您的销售工作，成就您的一生事业课程对象：销售业务人员、业务主管、经理等

　　培训目标：

　　优化销售人员的服务意识，学会提升销售率与客户满意度的方法;

　　提升销售人员的沟通、谈判技巧，更好的处理客户关系;

　　从专业体验式培训中找出成功和失败的缘由，从而激发销售潜能;

　　学习陈述技巧、异议处理技巧、促成成交的技巧;

　　领悟卓越绩效关键，建立竞争优势，帮助提升个人及团队销售业绩。

　　课程要点：

　　第 一部分：亲身参与真实的谈判领会总结出

　　销售谈判原则

　　有利的定位

　　制定高目标

　　良好地运用信息

　　充分了解自己的优势

　　满足需求为先, 要求为次

　　按照计划让步

　　第二部分：感受谈判高手之间的碰撞，领会谈判原则的运用

　　第三部分：参与经典的谈判,谈判中的让步策略

　　让步的精要、原则、常犯的错误

　　销售谈判的三个层面概述

　　销售谈判的竞争性

　　提出要求、定出交换条件、销售谈判的合作性

　　第四部分：参与经典的谈判，领悟将谈判原则体现到实际的商务谈判中

　　开放式提问、测试及总结

　　有附带条件的提议

　　需要, 要求及谈判条件

　　第五部分：参与经典的谈判，感受谈判的创造性源于客户需求的发现

　　需要及要求的特点及区别

　　谈判条件及其种类

　　销售谈判的创造性

　　营造谈判创造性的步骤

　　客户的需求种类

　　创造性的原则

　　第六部分：进而实现本课程的目标

　　对谈判在您的个人及事业方面产生的作用有新的领悟

　　清楚了解商务谈判中运用的工具

　　谈判模式

　　更加清楚地领会策略性让步的精要

　　能够对所有销售谈判进行系统地计划

　　课程大纲：

　　一、销售序言

　　（1）、销售是一门伟大的艺术课程！

　　（2）、销售简单但从不简易！

　　（3）、销售如何会“吹”

　　二、倍增业绩要素，卖不出不要怨天尤人！

　　（1）、从不自我辩解没有借口

　　（2）、打造良好的态度

　　（3）、制定清晰的目标

　　（4）、提高你的行动力

　　（5）、开发你的潜能

　　（6）、让你具备超强自信——不对自己说不可能！

　　三、超级销售六法则

　　（1）、推销——销什么？产品吗？还是……售什么？价钱吗？还是……客户买？产品、服务？还是……

　　（1）、销售前准备

　　（2）、陌生客户开发

　　（3）、了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代

　　（4）、顾问式客户拜访技巧

　　（5）、如何让陌生客户对你一见如故

　　（6）、客户需求制定 h) 产品价值塑造

　　（7）、电话销售实操四把小飞刀

　　（8）、电话销售实战案例分析

　　（9）、顾客沟通及建立同理心

　　（10）、如何建立你的亲和力

　　（11）、如何让“PMP拍马屁”成为真诚沟通

　　（12）、如何了解客户“本我”

　　四、分辨客户成交

　　五、异议处理

　　（1）、异议产生的原因

　　（2）、处理异议的原则

　　（3）、异议的种类及相应处理实战经典话术

　　（4）、客户拒绝因素探讨及预防方法

　　（5）、案例分析

　　六、如何有效跟踪促成与强势成交

　　七、人性服务技巧

　　（1）、服务就是成交！

　　（2）、客户转介绍倍增的策略与方法

　　（3）、二度成交法则

　　（4）、服务高境界投诉=成交

　　八、自我激励与设计

　　（1）、时间管理 分点完成

　　（2）、目标管理 逐个击破

　　【课程大纲】

　　【一】销售开场白口才技巧

　　1、开场白好坏的结果

　　2、开场白的目的

　　3、开场白句话的原则

　　4、开场白有效的4种方式

　　5、开场白技巧学员模拟演练

　　【二】产品介绍口才技巧

　　1、产品熟悉公式

　　2、产品介绍公式

　　3、产品演示的技巧

　　4、客户体验的技巧

　　5、分享案例的技巧

　　6、产品介绍技巧学员模拟演练

　　【三】销售沟通口才技巧

　　1、赞美的技巧

　　2、观察的技巧

　　3、聆听的技巧

　　4、发问的技巧

　　5、反问的技巧

　　6、迂回问的技巧

　　7、为结果而问的技巧

　　8、引起对方兴趣的技巧

　　9、回答的技巧

　　10、肢体语言应用的技巧

　　11、迎合模仿的技巧

　　12、让对方认同你每一句话的技巧

　　13、沟通技巧学员模拟演练

　　【四】处理客户异议口才技巧

　　1、1+5公式

　　2、6字模式

　　3、3环定律

　　4、客户异议处理技巧学员模拟演练

　　【五】成交口才技巧

　　1、成交的时机

　　2、成交时的心态

　　3、成交的精神

　　4、有效成交的技巧

　　5、成交技巧学员模拟演练

　　【六】客户服务与投诉处理

　　1、客户服务好坏的结果

　　2、客户投诉处理的观念

　　3、解决客户投诉的八个步骤

　　4、投诉处理方法学员模拟演练

　　武汉卡耐基  品牌中的！  您的满意  我们的追求！

　　武汉卡耐基培训教育机构自主开设的企业员工培训课程之销售员工培训，致力于帮助更多的企业打造销售团队，成功从这里开始！