交流沟通如何有个好的开始

来源：合肥新励成演讲口才培训机构时间：2019/12/26 16:47:00

　　戴尔卡耐基说过：“一个善于言辞的人总能在抛出话题前插入一段美妙的序曲。”这里的“序曲”也就是话题的导入过程。谈话中，开门见山地说正题固然可以，但缺少铺垫总让人别扭。如果能巧妙地导入，更能让气氛活跃、交流融洽。那么，如何导入你的话题、说好开头的话呢?下面小编为你整理说话开个好头，希望能帮到你。

　　一、“求同渐进”式

　　1947年，耶鲁大学准备聘请哥伦比亚大学橄榄球队的教练利特尔，新任哥伦比亚大学校长艾森豪威尔立马前去挽留。艾森豪威尔笑吟吟地对利特尔说：“利特尔先生，我们以前见过面。”“是吗?”利特尔大吃一惊，“我……有点记不得了。”“你是不是当过乔治顿队的教练?”艾森豪威尔问道。“不错!”利特尔仍一脸迷惑。“这不就对了!”艾森豪威尔欢喜道，“我当时任米德堡队的教练，那个时候，你还赢了我一分呢!”接着，他津津有味地讲起了那场比赛的详细情况和精彩场面。利特尔恍然大悟：“我想起来了，是有这么一场比赛!我这一分赢得很艰难呢!”后，艾森豪威尔言归正传：“利特尔，你不能到耶鲁大学去。你是我来哥伦比亚大学的原因之一。”利特尔顿时明白了艾森豪威尔的一番苦心，决定留下了。

　　艾森豪威尔采取的是求同渐进式导入。他在自己与利特尔的兴趣、经历等方面找到了共同点，一番回忆让利特尔在感到惊喜、亲切，也体味到了被赏识、被重视的滋味。切入正题之前，问明、了解对方的背景、爱好等，寻求共鸣区，并由此生发，往往能够顺利地进入正题。而随着谈话的深入，共同点会越来越多，双方距离越缩越短，就越能达成预期愿望。

　　二、“就地取材”式

　　郭为加盟联想后，先是给柳传志开车门、拎皮箱，后是去了公关部做零碎工作，后还被派到生产基地学习盖厂房。对柳传志的安排，郭为不大理解。一次，两人去香港考察期间，遇上一家裁缝店举办店庆活动。柳传志感慨：“这样的老工艺不容易啊!”郭为也有感触：“是啊，我听说手工制作一套西服至少一个星期，这样的周期哪里比得上机器制造呢?”柳传志说：“可精工出细活啊!在我们联想，培养一个战略型人才和培养一个的裁缝有相同的道理，我们不能一开始就给他一块上等毛料去做西服，而是应该让他从缝鞋垫做起。鞋垫做好了，再做短裤，然后再做一般的衣裤，后才是做西装。”“嗯!”郭为点点头。这时，柳传志才切入正题：“你来联想已经十多年了，虽然没有在重要的岗位上呆过，但联想有你的舞台，问题是不能操之过急，要一步一步爬上去。”郭为明白了柳传志的用心。

　　柳传志采取的是就地取材式导入。他谈裁缝店的目的是要告诉郭为，一个人在一点一滴的小事中磨练自己的意志品质，终才能实现“一朝眉宇成，钻破亦在我”的人生蜕变。所谓就地取材，就是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发，通过借用彼时、彼地的人事，即兴引出话题。这样的交谈，灵活自然，由此及彼，常常能取得非同一般的效果。

　　三、“故设迷局”式

　　上海解放初，政府想请化学家齐仰之出山，但潜心研究的齐仰之不予理睬。市长陈毅亲自出马。陈毅说：“齐先生虽然是海内外闻名的化学家，可是对有一门化学，齐先生好像一窍不通!”齐仰之很是意外：“我研究化学四十余年，虽建树不多，但是但凡化学，总还略有所知，敢问是哪门化学?”陈毅说道：“你还不懂得我们的社会变化之学!就是要把封建主义、官僚资本主义、帝国主义统治压迫的旧中国，变化为民主、自由、繁荣、富强的新中国的化学嘛。”齐仰之：“我对这门化学不感兴趣。”陈毅：“先生之言差矣!社会若不起革命变化，实验室里也无法进行化学变化。齐先生自己不是也说吗，致力于化学四十余年而建树不多，啥子道理?并非齐先生才疏学浅，而是社会未起变化之故。”一番道理之后，陈毅引出了建造新中盘尼西林制药厂的正题，齐仰之对此颇为激动。

　　陈毅采取的是故设迷局式导入。他说齐仰之“对有一门化学一窍不通”，齐仰之果然“上当”。当齐仰之表示对政治“不感兴趣”时，他又妙解“社会变化之学”，迷局一摆，引人入胜。有的话题如果不方便直接导入，可对话题做新视角、新层次的审视、思考和评判，故意设下迷局，让对方感到疑惑、新奇和刺激，进而诱发对方积极回应，为深入交谈做好铺垫。

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