海口如何利用幽默的技巧销售

来源：海口新励成演讲口才培训机构时间：2020/11/5 13:53:29

　　心理学家认为：幽默是一种富感染力、具有普遍传达意义的交际艺术。我们从来不会否认幽默在人际交往中的作用，因为幽默会引人发笑，俗话说“笑一笑，十年少”，人们大都喜欢与那些富于幽默感的人交往，因为他们总能给人带来一种心灵上的愉悦和轻松。

　　在日常工作中，当我们面对客户时，幽默的语言可以帮助我们拉拢客户，从而促使生意的顺利进行。这是因为，在工作中，生意本身会让客户对我们充满戒备与敌意，假如我们适当运用幽默的技巧，就可以消除客户的紧张情绪，

　　从而促使整个洽谈过程轻松畅快，充满人情味。所以说，在生活中，那些富于幽默的人更容易获得客户的欢迎，赢得他们的信任，促使交易走向成功。那么，如何利用幽默的技巧销售呢？

　　一位房产推销员正在对客户夸耀他的这栋住宅楼和这个居民区。他说：“这片居民区特别干净，物业非常负责，小区里阳光明媚、空气清新，到处‘都是鲜花和绿草，疾病与死亡好像跟这里的居民无关。”

　　就在此时，远处走来一队送葬的人，他们哭声震天地从客户面前经过。这位推销员立刻对客户说：“请看，这位可怜的人——他是这儿的医生，没想到被活活饿死了。”

　　假如推销员对送葬队伍这件事没有一个合理的解释，恐怕客户很难将他先前的吹嘘当作一回事，还会对推销员的印象大打折扣，甚至对他介绍的房子产生怀疑。而推销员的随机小幽默恰好打破自己所面临的尴尬，并使双方的交易能够比较稳定地进行。

　　雷宇是一位推销钢化玻璃酒杯的推销员。，他在很多客户面前进行示范表演。为了说明酒杯的经久耐用，他把一只钢化酒杯丢到地上。出乎意料的是，这只酒杯居然“啪”的一声摔碎了。

　　客户们都睁大了眼睛，搞不清楚状况了，难道是产品不靠谱吗？雷宇的心里也“咯噔”了一下，但他马上恢复了平静，用沉着而诙谐的语气幽默地对顾客说：“像这样的杯子，我是不可能卖给你们的。”

　　听了雷宇的话之后，大家都轻松地笑了，以为次砸碎杯子是为了跟下面的表演进行对比，先吊一下大家的胃口。场内气氛立刻活跃起来，雷宇乘机又扔了五六个杯子，都取得了成功。

　　就这样，雷宇化险为夷，博得了顾客的信任，顺利售出了几百个酒杯。雷宇之前没想到会出现这种失误，对于突如其来的状况只有随机应变。他巧妙地来了个顺水推舟，让突发的情况成为推销的一个环节，从而制造出强烈的幽默效果，实现了推销的目的。

　　在日常工作中，当我们与客户洽谈时，很容易出现难堪的场景，比如像案例中的这种情况，这时就可以用幽默的语言化险为夷，在紧急时刻恰到好处地运用幽默来帮助自己摆脱尴尬。

　　富于幽默的人走到哪里就会把快乐带到哪里，假如我们是一名幽默的上班族，那在整个交易过程中，将会给客户带来许多欢乐，让客户备感愉悦。

　　因此，在销售过程中，不妨适时地幽默一下，缓和与客户之间的紧张气氛，达到彼此合作的目的。

　　当我们在使用幽默的沟通方式时，沟通的双方往往会处于一种轻松愉快的情景中，并且降低或放下戒备，以一种乐观舒适的心态，更加乐意倾听和理解。

　　因此，当我们在与客户打交道时，幽默是建立信任、增进关系的策略，假如我们可以让客户笑，那我们就能促成他们购买我们的产品。

　　销售员杰克不仅口才很好，而且反应很快，善于随机应变。有一次，杰克正在销售他那些“折不断”的绘图T字尺，他喋喋不休地说：“看，这些绘图T字尺多么坚韧，任凭你怎么用都不会折断。”

　　为了证明他自己所说的话，杰克捏着一把绘图T字尺的两端使它弯曲起来。突然听到“啪”的一声，原来完好的T字尺顿时成了两截塑料断片。

　　聪明的杰克将它们高高地举起来，对围观的人们说：“请仔细看看吧，女士们，先生们，这就是绘图T字尺内部的样子，咱们拆开看看，瞧它的质地多好啊！”

　　假如我们次与客户见面，见面后便毫无顾忌地开玩笑，就显得比较唐突了。不过，假如我们在面谈不顺利，没办法很好沟通的情况下，适当地幽默一下却是极为有效的空气清新剂，这可以缓和当时的难堪气氛，使面谈得以顺利进行下去。

　　当然，在面对客户时，我们可以适当说一些笑话，这样可以降低客户对我们的敌意，促使销售成功。不过，千万不要过分，假如掌握不好分寸，那就会给客户留下轻浮、不可靠的印象。

　　我们在紧急情况下需要调侃幽默时，不要拿客户的一些私人问题说笑，以免引得客户不快，使客户觉得我们不够尊重他。

　　而且，幽默也是要分客户的，当我们打算轻松幽默一番时，好分析一下客户是否喜欢幽默，假如我们遇到的是一本正经的客户，那就直截了当，而不是故作幽默。

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