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口才对于销售员来说具有重要的作用,那么销售人员怎样训练口才呢?下面海口新励成【说服力销售口才课程】小编分享了销售人员口才训练,希望你喜欢。
销售人员口才训练一:克服紧张的情绪
1.让你感到紧张的原因
很多原因都会让你感到非常紧张,例如:演讲之前没有充分地准备,没有太多的经验等等。但是一定要注意,这是每个人都要面对的,一定要想出办法来大限度地减少这种紧张,这是销售表达的前提条件,因为只有不紧张了才有可能去完成一个很好的销售表达。
2.减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法
如何减少在表达之前的紧张情绪呢?如果对场地不熟悉,我们就会紧张;如果在一个特别熟悉的场合里去演讲,就不紧张。那么在什么地方不紧张?在自己家里不紧张。为什么呢?每个人都了解自己的家。所以要克服销售表达之前的紧张,可以尝试以下几种方法:
◆进行自我激励:给自己打气,在脑海中树立起这样的信念,我行,我一定能够成功。
◆在演讲上台之前做深呼吸。这非常重要,深呼吸可以有效地调节心态,使你紧张的情绪有所缓解。
◆熟悉场地,对场地越熟悉,紧张的气氛就会相应地也越小。
◆提前到场,这是非常重要的。你和学员,如果你提前到了,那么意味着你是这个场地的主人,学员就是客人;如果是学员先到,你后到,那么作为客人的你肯定会相应地非常紧张。
◆在演讲开始之前,和学员做一个简单的交流和沟通,这样也可以减少你紧张的情绪。
◆熟悉所有的设备,逐一地进行操作。由于在演讲的过程中会用到很多的设备,如电脑投影仪或者白板。如果在这些操作上很陌生,或者存在着一些障碍,那么这也会使你非常地紧张。
所谓的克服紧张情绪、熟悉场地、充分准备和提前到场等这些因素中重要的一个就是:你必须比你的听众提前来到你演讲的场地,这是一个非常重要的先决条件。
销售的演讲和表达是否成功与在此之前对这个场地是否了解和熟悉有关,所以说销售表达之前,克服紧张情绪有效的一个方法就是提前到场。另外这里需要补充说明的是,提前到场的目的是熟悉环境和设备,而不是再看一下你的教材,这一点要特别注意。
销售人员口才训练二:声音的控制
任何一个人在平时工作或生活中,遇到不同的事会用不同的声音说话,遇到高兴的事就比较兴奋、高兴,遇到伤心的事声音也相应地比较消沉、难过。
每个人在平时工作和生活中,都运用了各种声音在说不同的话,而为什么一到演讲时,我们的声音就身不由己地变得比较平淡,就不那么丰富多彩了呢?
在演讲之前,一定要注意调整你的声音,不要用平淡的声音去说话,应该用高兴的或者亲切的声音去说话。因此,在演讲时一定要选择足够大、并且用高兴的声音开始你的表达或者演讲。
1.上台之前深呼吸,上台之后自我激励
还记得处理紧张情绪的后一个方法吗?上台演讲之前要深呼吸,深呼吸的目的是调节你的声音,使你的声音变得更加流畅。
而你走上台之后要自我激励,在脑海中树立这样的信念:我一定能成功,我是好的、棒的,其目的就是当你开始演讲时,句话的声音就会非常大并且充满了进步的坚定信心。
要注意,在一次销售演讲或表达过程中,你句话的音量往往就会贯穿整个表达的过程。如果句话声音很小,那么很可能你的整个表达过程中声音都会非常地小;
如果你句话没有信心,有心虚的感觉,那么你整个的表达也会相应地受其影响而缺乏信心。所以走上台时,句话的声音一定要非常大,而且要充满进步的坚定信心。
2.对演讲者讲话声音的要求
◆尽可能地使用普通话
因为我们给客户介绍产品的目的是为了让对方能听懂,更容易听懂,所以要尽可能地用普通话,它有助于你的表达,有助于客户接受你的信息,了解你所说的内容。
◆声音要足够大
声音足够大是信心的表现。声音大,客户感觉你充满了进步的坚定信心,对你的公司和产品也就相应地充满了信心。声音大非常重要,而且声音大也是在客户面前做介绍时容易掌握的技巧。
那么声音应该大到什么程度呢?大到离你远的一个人都能清晰地听到你的声音。你的影响、感染力和你声音的大小是息息相关的。
◆语速尽可能地要慢一些
你为了增加每一个人都能听懂、听清楚,对于声音的要求就是要注意你的音色,用高兴的声音去说,并且要说普通话,声音要足够地大,要清楚,语速要比较慢。
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